to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğim devam ederken Vodafone’a geçiş yaptığım için, operatörler arasında ortak kullanılan ONT cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle 31.12.2025 tarihinde tarafıma 2500 TL tutarında “Bireysel ONT Cihaz İptal Bedeli (TT)” adı altında ek fatura yansıtıldı. Ancak bu cihaz, Millenicom’dan çok önce, yaklaşık 10 yıl önce Türk Telekom aboneliğim sırasında bana tahsis edilmiş bir cihazdır.
Söz konusu cihazın amortisman süresi de çoktan dolmuş durumdadır. Ayrıca Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, bu cihazın operatörler arasında ortak kullanımda olduğu, bu nedenle bu cihaz üzerinden bana herhangi bir bedel çıkarılamayacağı özellikle belirtilmiştir. Cihazın üzerinde de Türk Telekom ibaresi ve “satılamaz” ifadesi açık şekilde yer almaktadır.
Defalarca Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu cihazın kendilerine ait olduğuna dair imzalı bir sözleşme ya da herhangi bir evrak paylaşmalarını istedim. Buna rağmen tarafıma yazılı olarak hiçbir sözleşme veya belge gönderilememiştir, çünkü mevcut sözleşmede bu cihazın Millenicom’a ait olduğuna dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Millenicom, herhangi bir cihaz tedariği yapmadan mevcut altyapı ve cihazları kullanarak hizmet vermektedir.
Tüm bu nedenlerle, Kayseri’de kullandığım hattıma yansıtılan 2500 TL tutarındaki “Bireysel ONT Cihaz İptal Bedeli (TT)” ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Evde kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 27.10.2025 tarihinde Millenicom’dan Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Millenicom aboneliğimi sonlandırmadığı gibi, 11. Ay için benden 690 TL tutarında fatura talep etmektedir. Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk ...
29.10.2025 tarihinde Millenicom aboneliğim başlatılmış, sonrasında ise Digiturk’e geçiş yaptım. Digiturk müşteri temsilcisi, Millenicom aboneliğimin Digiturk tarafından kapattırılacağını açıkça söylediği için ayrıca bir iptal işlemi yapmam gerektiğini düşünmedim. Ancak buna rağmen Millenicom aboneli...
Millenicom üzerinden aldığım sabit internet hizmetimi 23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a nakil ettirmeme rağmen, Millenicom aboneliğim iptal edilmediği için iki aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Nakil işleminden sonra, 07.11.2025 tarihinde 739,99 TL tutarınd...
Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL aboneliğimde, geçiş yaptıktan sonraki yaklaşık 1 haftadır packet loss sorunu yaşıyorum. 31.12.2025 tarihli mlc2025004293889 numaralı faturamda yer alan 749,99 TL tutarındaki teknik destek/servis ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım sorunun iç...
Millenicom abonesi olarak 5372536 numaralı müşteri numaram ile İstanbul’da hizmet almaktaydım. 30 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşerek hat iptali talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve Ağustos 2025 dönemi için 259,88 TL tutarında yeni bir fatura...
Yorumlar