Millenicom Modemtüketici hakem heyeti

Millenicom’dan 12 aylık internet aboneliği aldım. Modem vermedikleri halde tarafıma modem ücreti yansıtıldı ve hesabımda...n tahsil edildi. Bu hukuka aykırı işlem nedeniyle konuyu yargıya taşıdım ve Zeytinburnu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.02.2026 tarihli kararıyla (Karar No: 061020260000408) hakl...

Millenicom VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğimde sık sık kopmalar yaşandığ...ı için tarafıma modem gönderileceği söylendi. Ancak modem kargoya verilmede...

Millenicom internet aboneliğimi (Abonelik No: 1594) sonlandırdıktan sonra t...arafıma verilen modemi iade etmek için 12 Mayıs tarihinde kargo ile gönderi...

Merhaba, Tarafıma bilgim ve onayım dışında abonelik fesih işlemi uygulanmıştır. Bunun yanında modem iadesi için tanına...n sürenin dolduğu gerekçesiyle tarafıma 6.500 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Ancak bugün itibarıyla henüz 14 günlük süre dolmamış olup yalnızca 13. Gündedir. Bu nedenle yapılan i...

Millenicom firmasından internet bağlattım ve faturama ek 12 ay 150 TL karşılığında modem aldım. Modem geldi, bir hafta k...ullanmadık, sürekli kesinti oldu. Sonra 14 gün içinde iade hakkımı kullanıp bana verdikleri kargo kodu ile iade ettim, ancak bana dönüş olmadı. Aradığımda "gelmiş modeminiz size fa...

Yaklaşık 3 ay önce Millenicom üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım.... Kurulum için gelen personel, daire içi kablolama için metresi üzerinden, ...

22.01.2026 tarihinde Millenicom’a 5723171 abone numarası ile geçiş yaptım. Taahhüt kapsamında tarafıma hediye modem gönd...erileceği bildirildi ancak o tarihte il dışında olduğum için modem kargo firması tarafından teslim edilemedi ve göndericiye iade edildi. Bu süreçten sonra defalarca müşteri hizmet...

2024 yılı Ocak ayı civarında Millenicom’dan internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında modemim olduğunu açıkça belirttim ...ve modem talep etmediğimi söyledim. Buna rağmen faturalarımda her ay “modem ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir modem teslim edilmemiştir. Buna rağmen Milleni...

Millenicom ile telefon üzerinden yapılan mesafeli sözleşme kapsamında 100 Mbps hız vaadiyle internet aboneliği başlattım.... Kurulum 12.01.2026 Pazartesi günü saat 10:16’da yapılmasına rağmen, ilk günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşılamamıştır. Yaptığım hız testlerinde internet hızı sık s...

Millenicom Modem İadesi Yapıldığı Halde Haksız 2.500 TL Ceza Kesildi Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abo...nelik iptali sonrası tarafıma ait olmayan, Millenicom’a ait fiber modem cihazının iade edilmesi istendi. Belirtilen adrese cihazı eksiksiz şekilde iade ettim. 24 Aralık tarihinde M...

01.12.2025 tarihinde Millenicom 5454255 numaralı internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında müşteri ...temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde bana yalnızca modem cihazını göndermem gerektiği, aksi halde tarafıma ücret yansıtılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek modemi ...

Millenicom modem iadesi yapmama rağmen adıma 4400 TL faturalandırma yapmışlar. Mayıs sonunda modemi göndermem için 14 gü...n süre ve bir adres içeren SMS göndermişler (kargoda bana ücret ile alakalı hiçbir şey söylenmedi) ama asla hangi kargo şirketiyle çalıştıklarına dair bir bilgi yok. Modem de bana ...

Millenicon’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, bana modem teslim edilmediği halde teslim edildiği iddia edilerek fa...turama 4.400 TL modem ücreti yansıtıldı. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ısrarla modemi teslim aldığımı söy...

Millenicom internet hattımı 11 Temmuz’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında il ...dışında olmam gerektiği için, modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim. Bu durumu, beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine de ilettim ve mazeretimi bildirdim. Eve döndüğümde,...

Konu: Eksik Ekipman İadesi Hakkında İtiraz ve Yasal Haklarımın Talebi Sayın Millenicom Yetkilileri, Tarafınıza 19 Temm...uz 2025 tarihinde teslim edilen modem ve ONT cihazı iadesi kapsamında, 30 Temmuz’da tarafıma gönderilen “eksik ekipman” bildirimi üzerine bu yazıyı yazma gereği duydum. Tarafınıza...

Öğrenci evimde kullandığım Millenicom firmasına ait internet hattı iptalini gerçekleştirdim. Bir kaç gün sonra modemi ka...rgolamam için bir adres gönderildi. Mesaj içeriği 14 gün içerisinde verilen adrese modemi kargolamam gerektiği fakat bugün firmayı aradığımda 14. Gün modem onlara ulaşmadığında tut...

5617966 numaralı Millenicom abone kullanıcı olarak garantili modem değişim ücretini faturaya yansıtılmasını itiraz ediyo...rum. Garantisi devam eden modem in arızalanması kullanıcı hatası değil. (birkaç gün İnternet bağlantısı olmamasından dolayı Millenicom firmasının müşterisi temsilcisine arıza kaydı...

Millenicom interneti taahhütlü bir şekilde kullandım. Taahhüdüm bittiğinde faturamı iki katına çıkardılar. Bu sebepten d...olayı iptalini istedim. Müşteri hizmetleri, iptal etmemek için elinden gelen her şeyi yaptı. Zor da olsam en sonunda iptal ettirdim. Şimdi benden modemi iade etmemi istiyorlar, hak...

Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.'den internet hizmeti almaktaydım. Almış olduğum hizmeti sonlandırdım ve doğa...l olarak modem ile fiber cihazı talep ettiler. Sonrasında başka bir internet sağlayıcısına başvuruda bulundum. Eve gelen Türk Telekom ekipleri, modemi göndermem gerektiğini ancak f...

Konu: İzinsiz Fiyat Artışı, Gereksiz Modem Değişikliği ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Hakkında Şikayet Say...ın Millenicom Yetkilileri, Millenicom ev internet aboneliğimiz kapsamında, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aylık internet ücretimizin 570 TL’den 970 TL’ye çıka...

5597124 abone numaralı üyeliğimi iptal ettirdim. Modem ve diğer cihazı geçen hafta alıcı ödemeli gönderildi, teslim alın...madı ve geri döndü. 474 ₺ ödeyip tekrar gönderdim, yine alınmadı. 250 ₺ indirimle zorla tekrar yolladım. Teslim alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Tüm kargo kayıtları...

Millenicom müşterisiydim, TÜRKSAT Kablo Net'e geçtim. Millenicom, kendine ait modemi istedi. Kargoya verdim, karşı taraf... ödemeli. Kendilerine ait modemi ben kendi cebimden para ödeyerek kargoya verecekmişim, iade ettiler. 4400 civarı para istiyorlar. Şimdi yasal süreci geciktirdin diye. Abone yapark...

Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemin iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıl...mıştır. SMS içeriğinde gönderimin “gönderici ödemeli” yapılması gerektiği belirtilmiş olsa da, bu detayı gözden kaçırmam nedeniyle modemi “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Buna ra...