Millenicom Modem tüketici hakem heyeti

Millenicom aboneliğimi iptal etmek için 07.12.2025 tarihinde başvuru yaptım ve hizmetin 09.12.2025 tarihi itibarıyla kapatılmasını talep ettim. İleri tarihli iptalin mümkün olmadığını söyleyip 09.12.2025 tarihli olarak iptal işlemini yaptılar. Bu süreçte modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet y...

Millenicom modem iadesi yapmama rağmen adıma 4400 TL faturalandırma yapmışlar. Mayıs sonunda modemi göndermem için 14 gün süre ve bir adres içeren SMS göndermişler (kargoda bana ücret ile alakalı hiçbir şey söylenmedi) ama asla hangi kargo şirketiyle çalıştıklarına dair bir bilgi yok. Modem de bana ...

Millenicon’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, bana modem teslim edilmediği halde teslim edildiği iddia edilerek faturama 4.400 TL modem ücreti yansıtıldı. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ısrarla modemi teslim aldığımı söy...

Millenicom internet hattımı 11 Temmuz’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında il dışında olmam gerektiği için, modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim. Bu durumu, beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine de ilettim ve mazeretimi bildirdim. Eve döndüğümde,...

Konu: Eksik Ekipman İadesi Hakkında İtiraz ve Yasal Haklarımın Talebi Sayın Millenicom Yetkilileri, Tarafınıza 19 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilen modem ve ONT cihazı iadesi kapsamında, 30 Temmuz’da tarafıma gönderilen “eksik ekipman” bildirimi üzerine bu yazıyı yazma gereği duydum. Tarafınıza...

Öğrenci evimde kullandığım Millenicom firmasına ait internet hattı iptalini gerçekleştirdim. Bir kaç gün sonra modemi kargolamam için bir adres gönderildi. Mesaj içeriği 14 gün içerisinde verilen adrese modemi kargolamam gerektiği fakat bugün firmayı aradığımda 14. Gün modem onlara ulaşmadığında tut...

5617966 numaralı Millenicom abone kullanıcı olarak garantili modem değişim ücretini faturaya yansıtılmasını itiraz ediyorum. Garantisi devam eden modem in arızalanması kullanıcı hatası değil. (birkaç gün İnternet bağlantısı olmamasından dolayı Millenicom firmasının müşterisi temsilcisine arıza kaydı...

Millenicom interneti taahhütlü bir şekilde kullandım. Taahhüdüm bittiğinde faturamı iki katına çıkardılar. Bu sebepten dolayı iptalini istedim. Müşteri hizmetleri, iptal etmemek için elinden gelen her şeyi yaptı. Zor da olsam en sonunda iptal ettirdim. Şimdi benden modemi iade etmemi istiyorlar, hak...

Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.'den internet hizmeti almaktaydım. Almış olduğum hizmeti sonlandırdım ve doğal olarak modem ile fiber cihazı talep ettiler. Sonrasında başka bir internet sağlayıcısına başvuruda bulundum. Eve gelen Türk Telekom ekipleri, modemi göndermem gerektiğini ancak f...

Konu: İzinsiz Fiyat Artışı, Gereksiz Modem Değişikliği ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Hakkında Şikayet Sayın Millenicom Yetkilileri, Millenicom ev internet aboneliğimiz kapsamında, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aylık internet ücretimizin 570 TL’den 970 TL’ye çıka...

Modem teslimatı yapmama rağmen benden 4.400 TL modem ücreti talep edilmektedir. Asla ödeme durumum yok. Gerekli işlemler yapılsın. Millenicom çok sorunlu bir firma. Yardımcı olmamaktadırlar. Müşteri hizmetleri destek olmuyor. Sürekli ücret talepleri var. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Ha...

5597124 abone numaralı üyeliğimi iptal ettirdim. Modem ve diğer cihazı geçen hafta alıcı ödemeli gönderildi, teslim alınmadı ve geri döndü. 474 ₺ ödeyip tekrar gönderdim, yine alınmadı. 250 ₺ indirimle zorla tekrar yolladım. Teslim alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Tüm kargo kayıtları...

Millenicom müşterisiydim, TÜRKSAT Kablo Net'e geçtim. Millenicom, kendine ait modemi istedi. Kargoya verdim, karşı taraf ödemeli. Kendilerine ait modemi ben kendi cebimden para ödeyerek kargoya verecekmişim, iade ettiler. 4400 civarı para istiyorlar. Şimdi yasal süreci geciktirdin diye. Abone yapark...

Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemin iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. SMS içeriğinde gönderimin “gönderici ödemeli” yapılması gerektiği belirtilmiş olsa da, bu detayı gözden kaçırmam nedeniyle modemi “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Buna ra...

Millenicom, internetimi iptal ettiğim için Telekom'un verdiği modemi geri istiyor. Modem kirasını ödememe rağmen gönderi ücretini bana ödetiyorlar. Anlaşmalı kargoları yok. Müşterisini mağdur ediyor. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyoru...

Merhaba, modem ve fiber cihazımı iade için gönderdim. 12. günü, bana kargo ücretini ödemediğim için iade oldu. Kargo 2 günde geldiği için 14. gün doldu ve modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Zorla modem satmaya çalışıyorlar. Ben iade için neden kargo ücreti ödemek zorundayım? Modem ücretini yansıtabil...

Modem elinize ulaştığı halde günde 10 kere arayıp, 5 gün içinde modemi teslim etmezseniz 2000 TL ceza yansıyacaktır diye sürekli arıyorsunuz. Bir de modemi yollamak için 281 TL para verdim. Bundan sonra sizden hizmet almayı bırakıp, herkese de sizin ne kadar kötü bir firma olduğunuzu söyleyeceğim. T...

Sürekli fatura probleminden kaynaklı internetimi iptal ettim. Maaş günümle uyuşmadığından dolayı durdukları yerde açma kapama bedeli altında insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmayan Millenicom, internetimi iptal ettiğim için modemi karşı ödemeli kabul etmeyip 2000 TL cezai bedel uygulayacağı...

Millenicom Modem İade Sorunu Millenicom firmasında 4 yıl boyunca internet hizmeti aldım ve bu süre zarfında modemin ücreti saçmalığı dahil olmak üzere tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım. Ancak, modemi 14 gün içinde iade etmeyi unuttuğum gerekçesiyle bugün bana 1000 TL'lik bir fatura çıkartı...

Millenicom ev internet aboneliğimi daha iptal etmeden başka operatöre geçtim. Kendilerini aradığımda bana gönderi numaramı mesajla ilettiler. Modemi göndermem için talepte bulundum, onlar da yardımcı oldular. Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sonra bana 'modeminiz teslim alınmıştır' bilgisi verildi. Me...

Millenicom üzerinden internet satın aldım ve bir yıl kadar kullandım. Son faturamı ödedim ve modemi, belirtilen adrese karşı ödemeli olarak gönderdim. Ancak bana zorla modem satmaya çalışıyorlar, 1000 TL istiyorlar. Kargo parasını ödeyeyim, yakamı bırakın diyorum, fakat böyle bir uygulamamız yok diy...

Eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni taşınmış olduğum evde fiber internet olmadığını söylediler. Kendim VDSL uyumlu modem aldım ancak evimde bulunan lan kablosu giriş yeri VDSL modeme olmadı. Bunun değişmesini talep ettim. Ekip gönderileceği takdirde tarafıma 589 TL servis ücreti yansı...

5484906 numaralı Millenicom fiber internet üyeliğimi 26.11.2024’te E-Devlet üzerinden sonlandırdım. Millenicom’a telefon edip kargo adresini öğrenerek modemi Sürat Kargo aracılığıyla 27.11.2024 tarihinde Millenicom'a gönderici ödemeli olarak kargoladım (220 lira kargo ücreti ödedim). Kargoladığıma v...