Millenicom Modem İadesi Sonrası Tekrarlanan Ücretlendirme Ve Cevapsızlık Şikayeti

Ali

08 Mayıs 11:20

Millenicom firmasından internet bağlattım ve faturama ek 12 ay 150 TL karşılığında modem aldım. Modem geldi, bir hafta kullanmadık, sürekli kesinti oldu. Sonra 14 gün içinde iade hakkımı kullanıp bana verdikleri kargo kodu ile iade ettim, ancak bana dönüş olmadı. Aradığımda "gelmiş modeminiz size fatura edilmez" dediler, sonra fatura ettiler. Kayıt açtırdım, fakat sonraki faturada yine modem ücreti gönderildi. Tekrar aradığımda modem adaptörünün eski ya da modem kırık olduğunu söylediler; modem geri göndermediler. Şikayet birimi yok, hiç kurumsal bir firma değil; resmen "zorla parayı alacağız, sizde kaldı bu iş" diyorlar Modem i Gönderdim Teslim Aldıkları zamandan bu zamana 1.5 ay geçti Kargodan teslim alındı bilgisi verilmedi. Ben aradım teslim edilmiş denildi ve hiçbir şekilde iadeniz kabul edilmemiş. Modem adaptör eski veya kırık denilmedi. Ben defalarca kayıt açtım en son böyle bir şey söylediler. Ben bir hafta kullandığım modemi kutusuyla bana ne geldiyse onu gönderdim ve müşteri hizmetlerine bu şekilde müşterinize mecbur bu parayı ödeyeceksin diyorsunuz öyle mi diyorum evet bu konuyla alakalı bir şey yapamayız diyorlar. Bu kanaldan çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm dava dilekçesi vereceğim ve taahhüt bitiminde iptal sağlayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonucu yetersiz buldu

Modem Arızası Yanlış Yönlendirme Ve Haksız İade Kesintisiyle Mağduriyet

Oğuz

Millenicom

05 Eylül 2025 18:12

705

26 Ağustos’ta Millenicom’dan fiber modem aldım. Modemi aldıktan birkaç gün sonra internetim sık sık kopmaya ve ardından tamamen gitmeye başladı. Teknik desteği aradığımda, modemin anakartının yandığını ve bunun garanti kapsamında olmadığını, ayrıca bu modelde sıkça karşılaşılan bir durum olduğunu sö...

2 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Çelişkili Bilgiyle Engellendi, Faturam Zorunlu Yükleniyor Ve İnternet Kesintisi Yaşadım

Muhammet

Millenicom

25 Mart 12:19

538

Millenicom fiber internet aboneliğimde modem iadesi ve fatura nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evi Ocak ayının sonunda taşıdım, eski adresimde de yeni adresimde de fiber altyapıya sahip olunmasına rağmen, yeniden modem değişimi yapıldı. O dönemde de özellikle modemin değiştirilmesini isteme...

Modem İadesi Çelişkili Bilgiyle Engellendi, Faturam Zorunlu Yükleniyor Ve İnternet Kesintisi Yaşadım

modem-iadesi-celiskili-bilgiyle-engellendi-faturam-zorunlu-yukleniyor-ve-internet-kesintisi-yasadim-2.jpg

modem-iadesi-celiskili-bilgiyle-engellendi-faturam-zorunlu-yukleniyor-ve-internet-kesintisi-yasadim-1.jpg

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Osman

Millenicom

05 Ağustos 2025 09:17

2.098

"Sorunum ulaştıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü"

1 Destek

Modem İadesinde Çifte Kargo Ücreti Ve İletişim Sorunu

İlkay

Millenicom

15 Ağustos 2025 08:35

977

Uzun süredir Millenicom kullanıcısıydım. Taahhütlü tarife talebim defalarca olumsuz karşılandığı için internet hattımı kapattırmaya karar verdim. Son ana kadar taahhütlü paket verilmedi, ancak iptal için onay verdiğim anda taahhüt yapılabileceği söylendi. Başka bir servis sağlayıcıya geçtiğim için i...

Millenicom Pişmanlık Mağdur Ediliyorum

Behzat

Millenicom

19 Temmuz 2023 18:04

948

Millenicom'dan bir ay önce bağlattım internet, bağlattığım günden beri tek bir gün çekmedi. Sürekli bağlantı kopması, modemin hiç çalışmaması durduk yere modemin reset atması alt kata indiğim zaman bile çekmemesi gibi bir sürü sorun yaşıyorum. Firmayı arayıp sorunu dile getirdiğimde modem için üreti...