Millenicom Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti!

Millenicom üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopması ve erişim sorunları yaşıyorum. Gün içinde defalarca, abartısız şekilde sürekli kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Millenicom’la iletişime geçtiğimde ekip yönlendireceklerini söylediler fakat bu ekip için ayrıca ücret talep edileceğini ilettiler. Düzenli olarak kopma ve bağlantı problemi yaşarken bir de bunun için ekstra ücret istenmesi beni mağdur hissettiriyor.

İzmir Menderes’te aldığım bu hizmetin stabil ve sorunsuz çalışmasını istiyorum. İnternet bağlantımın sürekli kopmasına neden olan problemin kalıcı olarak ve ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.

Modem ve bilgisayarım üzerinden akla gelebilecek tüm ayarları yaptım; kanal değiştirme, MHz değiştirme, ip rezervasyonu, kira süresini sınırsız yapma, bant genişliği vs. Fakat hiçbiri çözüm olmadı. Tüm bunları yapmama rağmen çıkıp gelip de müşteri temsilcisinin birisi bağlanıp kanal değiştirin tarzı çözümmüş gibi gelirse büyük olay çıkartırım. Bu hizmeti bu işi siz sağlıyorsunuz fakat sağladığınız şey konusunda bilgi sahibi değilsiniz. Hız testi sitelerinde aldığımız sonuç önemli değil bir yayıncı olarak belirteyim anlık oynadığımız FPS oyunlarında her şey çok önemliyken sürekli kopması bağlantı gitmesi önündeki adamın sürekli kaybolup kaybolup gelmesi bir probleme işarettir. Ev yeni altyapı s*** yok diye yeniden sizden hizmet aldım Türk Telekom altyapısı ile. Tesisat yeni her şey yeni problem sizde. Aylık fahiş fiyatlar alarak tüm yükü kullanıcılara atma gibi bir şeye bizim gibiler izin vermez.