Akşam Saatlerinde Kesintili Fiber İnternet

Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde son 4 gündür sürekli kopmalar yaşamaktayım. Özellikle akşam saatlerinde internet sık sık gidip geliyor ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

İlk 3 gün boyunca ne müşteri hizmetlerine ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ancak dün akşam üzeri mobil uygulamaya giriş yapabildim ve buradan şikayet kaydı oluşturdum. Açtığım kayıt sonrasında bölgemde genel bir çalışma olduğu ve sorunun en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi; ancak buna rağmen kopmalar devam ediyor.

Sürekli yaşanan bu kesintilerin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ederek başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.