Millenicom İnternet Hızım 35 Mbps Olmasına Rağmen Düşük Hız Ve Yüksek Ping Yaşıyorum

Millenicom’un 10462******424 numaralı, yak** ***un isimli Çerkezköy/Tekirdağ lokasyonlu yasal hat sahibi olarak yazıyorum. Yaklaşık üç ay önce yaşadığım hız ve ping sorunu yeniden nüksetti ve o dönemde olduğu gibi şu anda da ne çağrı merkezinden ne mobil uygulamadan ne de diğer mobil mecralardan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu nedenle sorunumu ve çözüm talebimi mecburen bu yolla iletmek zorunda kaldım.

35 Mbps hız paketinin ücretini düzenli şekilde ödeyerek aboneyim; ancak bu hızı kesinlikle alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum ve özellikle online oyun deneyimim çok ciddi derecede olumsuz etkileniyor.

Millenicom’dan, bu sorunun kalıcı şekilde tespit edilip düzeltilmesini, gerekli ise teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantımın taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilebilmesi için gereken her türlü işlemin yapılmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak çözülemiyorsa, mağduriyetimin giderilebilmesi için üzerinize düşen tüm adımların atılmasını istiyorum.