Taahhüt Edilen 75 Mbps İnternet Hızı 35 Mbps’e Düşmüş, Çözüm Bekleniyor

Millenicom üzerinden 75 Mbps’lik internet aboneliğim bulunmasına rağmen 2024 Ağustos ayından bu yana en fazla 35 Mbps hız alabiliyorum. Telefon hattım iptal edilip yalın internete geçtiğim tarihten beri hızım bu değerle sınırlandırılmış durumda ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Problemin kayıt altına alındığı söylense de bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hızım hâlâ taahhüt ettiğim değerlerin çok altında.

Millenicom’dan, hattımın teknik olarak incelenerek gerekli ise port değişiminin yapılıp hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını veya bu sağlanamıyorsa aboneliğimin herhangi bir yaptırım olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 9444519’dur.