to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın XDSL numaramı öğrenip başka bir firmaya geçmek ve sistemde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak uzun süredir tüm çabalarıma rağmen bu işlemler bir türlü gerçekleştirilemiyor.
Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen ya telefon hemen yüzüme kapanıyor ya da “size yardımcı olacağız” denilerek uzun süre bekletildikten sonra hiçbir işlem yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Online işlemler üzerinden numara güncelleme adımına girdiğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar online sisteme yönlendiriliyorum ve bu şekilde bir kısır döngü içinde kalıyorum. Bu nedenle ne XDSL numarama ulaşabiliyorum ne de kayıtlı telefon numaramı güncelleyebiliyorum.
Ayrıca kendilerinden kaynaklı arızalar nedeniyle 06.01.2024 ile 07.01.2026 tarihleri arasında aralıksız kesinti yaşadım ve bu dönem boyunca hizmeti düzgün şekilde kullanamadım. Buna rağmen bu süreler için tarafımdan düzenli olarak ücret tahsil edildi ve bu ödemelerin, kullanamadığım hizmet süreleri dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bazı aramalarımda telefonu sadece çaldırıp kapatmaları, şikayetlerimi sistemde kendi kendilerine “sonuçlandırıldı” gösterip, benim vermediğim bir cevabı vermişim gibi işlem yapmaları da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır. İletişim bilgilerim üzerinden hesabıma rahatlıkla ulaşılabilmektedir.
Millenicom’dan XDSL numaramın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, sistemde kayıtlı telefon numaramın doğru şekilde güncellenmesini ve 06.01.2024 – 07.01.2026 tarihleri arasında yaşadığım kesinti ve kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden VDSL ev internetine geçiş yaptım. Hizmeti en fazla iki gün kullanabildim, 31.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve bana kablo çalınması olduğunu, en az 15 gün boyunca internet kullanamayacağımızı söylediler. Aynı apartmanda alt ve yan komşularım fark...
Millenicom ev interneti aboneliğimizde bir haftadan uzun süredir bağlantı sorunları yaşamamıza rağmen, farklı bir firmaya geçiş için gerekli olan XDSL numaramız tarafımızca özellikle paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini hem ben hem kardeşim defalarca aradık, ben ayrıca WhatsApp üzerinden de 4–5 kez ...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Fiyat artışları nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum ancak geçiş için gerekli olan xdsl numarama artık ne Millenicom uygulamasından ne de e-Devlet üzerinden ulaşamıyorum. Daha önce uygulamada görebildiğim bu bilgi bilerek kaldırılmış gibi görünüyor. ...
Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır bu hizmeti iptal ettirip tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü başaramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle en temel hakkım olan iptal hakkımı kullanamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla müşte...
Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden uzun süredir kesinlikle memnun değilim. Hız düşüklüğü, sık kopma ve genel olarak istikrarsız bir bağlantı yaşıyorum ve bu sorunlar neredeyse her zaman devam ediyor. Buna rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadığı için internetimi başka bi...
Yorumlar