to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Fiyat artışları nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum ancak geçiş için gerekli olan xdsl numarama artık ne Millenicom uygulamasından ne de e-Devlet üzerinden ulaşamıyorum. Daha önce uygulamada görebildiğim bu bilgi bilerek kaldırılmış gibi görünüyor.
Bugün sabah saat 10.00 civarında Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp xdsl numaramı talep ettim. Sadece “talep açtık” denilip herhangi bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. Akşam tekrar aradığımda ise bu kez “aciliyet bildirdik, 48 saat süremiz var” cevabını aldım. Başka operatöre geçmek isteyen müşterilerin bu şekilde oyalandığını ve adeta cezalandırıldığını düşünüyorum. Anında verilebilecek basit bir bilginin bu kadar zorlaştırılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Xdsl numaramın, eskiden olduğu gibi Millenicom uygulaması veya e-Devlet üzerinden tekrar görüntülenebilir hale getirilmesini ya da talep edildiğinde hiçbir bekleme süresi olmadan anında müşteriye iletilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin ve benzer durumda olan diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet hizmeti kullanıcısıyım. 3 gündür xdsl hizmet numaramı alamadığım için başka bir operatöre geçiş işlemi başlatamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman hatta bağlanamadım, yönlendirilip dakikalarca bekletildim. Ayrıca WhatsApp ve e-posta yoluyla...
Millenicom VDSL ev interneti (100 Mbit) kullanıcısıyım. 13 Kasım’da başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak geçişim henüz gerçekleşmemişken, başvurudan yaklaşık 21 saat sonra Millenicom internet hizmetim kesildi. İnternetim olmadan ...
Millenicom ev interneti sınırsız fiber hizmeti kullanıyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğim için 17-18-88 ile başlayan hizmet (xdsl) numarama ulaşmam gerekiyor, ancak bu bilgiye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlan...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak, başka bir operatöre geçiş işlemi yapmak istediğim için xdsl hizmet numaramı talep ediyorum. Ancak 2 gündür bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. WhatsApp üzerinden yazılı...
Millenicom’dan aldığım hizmet kapsamında, yasal hakkım olan XDSL hizmet numaramı öğrenmek için dün ve bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde oyalandım, farklı gerekçelerle geçiştirildim ve talebim açıkça reddedildi. Bu yaklaşım tamamen yasalara aykırı ve kabul edilemez. Da...
Yorumlar