to read complaints and reviews, or file yours.35 Mbps Planımda Sürekli Kopmalar Ve Gerçek 11.5 Mbps Hız
Millenicom üzerinden 35 Mbps internet tarifesi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da oldukça düşük. Gün içinde her saatte aynı sorunu yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve internetim düzgün çalışmıyor.
Speedtest yaptığımda, 35 Mbps tarifem olmasına rağmen en fazla yaklaşık 11.5 Mbps hız alabiliyorum. 31 Ocak Cumartesi günü saat 14.58’de müşteri hizmetlerini aradım, abone numaram 5287131. Görüşmede, kablolarda bir problem olabileceği söylendi ve uzaktan çözülemeyecek bir durumda benden 1.000 TL gibi bir ücret talep edilebileceği belirtildi. Arıza kaydı oluşturuldu. Bu
ücreti kabul etmedim.
Ben, aldığım hizmetin söz verilen hız ve kaliteyle sunulmasını, internet kopmalarının giderilmesini ve 35 Mbps olan tarifem ile fiilen aldığım hız arasındaki bu farkın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
