Mikro Yazılım Fly Kontör Silinmesi Ve Destek Yanıtı Yok

Mikro Yazılım’ın Fly ürünü için 2025 yılında 25.000 adet kontör satın aldım ve bu kontörlerin 2026 yılında biteceği bilgisiyle sistemi kullanmaya devam ettim. Sürenin dolmasına 3 gün kala ilave olarak 1.000 kontör daha aldık. Ancak yeni aldığımız kontörlerin de önceki paketle aynı tarihte silindiğini düşünüyoruz ve şu an kontör bakiyemiz ekside görünüyor.

Yaklaşık 1 aydır bu konunun çözümü için 0850 225 10 10 numaralı destek hattını arıyorum. Her aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu, gün içinde sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem maddi hem de iş süreçlerimiz açısından mağduriyet yaratıyor.

Mikro Yazılım’ın öncelikle tarafıma ulaşıp kontör hareketlerimi detaylı şekilde incelemesini, neden ekside göründüğünü açıklamasını ve hatalı bir işlem veya silinme varsa kontörlerimi geri tanımlamasını istiyorum. En önemlisi de, defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamasının giderilmesini ve artık bu konuda net bir cevap verilmesini talep ediyorum.