Mikro Jump’ta Aşırı Fiyat Artışı Ve Veri Erişiminin Engellenmesi

Firmamız yaklaşık 1 yıl önce Mikro Jump programını Afyon’daki Vav Yazılım isimli Mikro bayisi üzerinden satın aldı. Satış esnasında bayide görevli N** Bey, bize yıllık destek ücretinin 40.000 TL olacağını söyledi, biz de bu ücreti kabul ederek programı kullanmaya başladık. Aradan 1 yıl geçtiğinde ise 40.000 TL yerine 90.000 TL talep edildi. Makul oranda bir zam olabilir bunu anlarız, ancak 40.000 TL’den 90.000 TL’ye bir anda çıkılması kabul edilebilir bir durum değil ve bize göre iyi niyetten uzak bir uygulamadır.

Ücretteki bu aşırı artışa itiraz etmemizin ardından Vav Yazılım bayisinin programı kapatması ve içerideki verilerimizi almamıza dahi izin vermemesi nedeniyle iş süreçlerimiz aksadı. Ücret tartışması ayrı bir konu olmakla birlikte, halihazırda kullandığımız programın erişimini kısıtlayarak verilerimizi kilitlemeleri bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Mikro şikayet hattını aradım ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Kurumsal bir firmanın marka gücünü kullanarak sahada bu şekilde bir ticari uygulamaya göz yumması, bayinin bu tutumunu daha da problemli hale getiriyor.

Başka bir programla çalışmaya karar verdiğimiz için artık Mikro Jump’ı kullanmak istemiyoruz, yalnızca firmamıza ait tüm verilerin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu aşırı fiyat artışı ve programı kapatma yoluyla veri erişimimizin engellenmesi nedeniyle Afyon’daki Vav Yazılım bayisi ve burada görevli N** Bey hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların Mikro tarafından uygulanmasını istiyoruz.