to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Yazılım Sorunlarımız Hâlâ Giderilmedi
Mikro fly v17 sürümünü uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen defalarca bulut üzerinden Ticket açmamıza ve destekle görüşmemize karşın bazı sorunlarımız hâlâ giderilmedi.
Öncelikle, “mesajınız var” baloncuğu ekranda sürekli olarak çıkıyor ve bu uyarıyı kullanıcı bazında kapatamıyoruz. Bu durum iş akışımızı gereksiz yere bölüyor ve rahatsız edici hale geliyor. Destek birimiyle yapılan görüşmelere rağmen bu baloncuğun kullanıcı bazlı kapatılması konusunda bir çözüm üretilmedi.
Ayrıca kesilen ihracat faturalarını, gönderilmiş faturalar (360015) raporunda ilgili faturalarla bağlayamıyoruz. Bu sorun raporlama ve takip süreçlerimizi olumsuz etkiliyor ve sağlıklı çalışmamızı engelliyor.
Uzun zamandır devam eden bu sorunların, özellikle “mesajınız var” baloncuğunun kullanıcı bazlı kapatılabilmesi ve gönderilmiş faturalar (360015) raporunda ihracat faturalarının sorunsuz şekilde bağlanabilmesi için yazılımsal bir iyileştirme yapılarak kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Ahmet T., Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
