Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mikro ERP Lisans Bitiminde Veriler Rehin Alındı Ve İşletme Durma Noktasına Geldi

Malı müşavir olarak danışmanlığını yürüttüğüm Refleks A.Ş.’nin, yaklaşık 12 yıldır kesintisiz ve sadakatle kullandığı Mikro Fly ERP yazılımı nedeniyle bugün itibarıyla ciddi bir mağduriyet yaşadığını kamuoyu ve meslektaşlarımın bilgisine sunmak istiyorum. Firmanın lisans süresi dolduğu gün, Mikro Yazılım ve iş ortağı bayi tarafından sistem tüm modülleriyle tamamen kilitlenmiş, yalnızca yeni kayıt girişi değil, geçmiş dönem kayıtlarını görüntüleme imkanı da tamamen ortadan kaldırılmıştır.

Şu anda 12 yıllık cari kartlara, kesilmiş faturalara ve tüm malı verilere hiçbir şekilde erişim sağlanamamaktadır. Sadece okuma amaçlı, geçmiş verileri inceleyebileceğimiz bir modülün dahi açılmasına izin verilmemektedir. Başka bir programa geçiş sürecini sağlıklı yürütebilmek için talep ettiğimiz 3–4 aylık kısmi kiralama/uzatma talebimiz reddedilmiş, bunun yerine firmaya yalnızca 1 yıllık, oldukça yüksek bedelli yeni sözleşme dayatılmış ve fiilen şirketin kendi datası rehin alınmıştır.

Bu kilitlenme sebebiyle firma e‑fatura kesemiyor, cari hesaplarını görememekte ve yaklaşan vergi dönemine ilişkin yasal beyannamelerini hazırlayamamaktadır. Ticari ve malı süreçler adeta felç olmuş durumdadır. Bu tablo, yalnızca teknik bir lisans bitimi değil, bir işletmenin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen, işi durma noktasına getiren bir baskı aracı haline gelmiştir.

Mikro ERP’yi değiştirmek istememizin bir diğer nedeni de teknolojik altyapısının günümüz koşullarının çok gerisinde kalması ve maliyetlerinin giderek astronomik seviyelere çıkmış olmasıdır. Yıllar içinde programa eklenen her yeni ilave ile yapı sadeleşmek yerine daha da hantallaşmış, modüller adeta birbirine eklemlenmiş ve sonuçta kullanımı zor, karmaşık ve verimsiz bir yazılım ortaya çıkmıştır.

Farklı firmalarda da benzer iki temel Mikro riskini tekrarlayan şekilde gözlemliyorum ve özellikle meslektaşlarımı ve şirketleri bu konuda bilgilendirmek, deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Program kiralama modelindeyse, sözleşme bittiği anda yalnızca yeni işlem girişi değil, geçmişte üretilmiş kendi malı verilerinizi bile görmenizi engelleyerek sistemi tamamen kapatabiliyorlar. Program mülkiyetli olarak satın alınmış ise bu kez zorunlu entegrasyon ve güncellemeleri yapmayıp sistemi işlevsiz bırakıyor, üst versiyonlara geçiş için ise çok yüksek bedeller talep ediyorlar.

Refleks A.Ş. ticari faaliyetlerinin durmaması ve herhangi bir yasal/vergisel yaptırıma maruz kalmamak adına bu dijital baskı altında geçici bir yenileme anlaşmasına zorlanmış durumdadır. Ancak biz Mikro Yazılım’dan öncelikle, en azından 4 aylık makul ve kısmi bir kiralama süresi tanınmasını, bu süre boyunca geçmiş verilerin okunabilir hâle getirilmesini ve firmanın başka bir yazılıma sağlıklı geçiş yapabilmesine imkan sağlanmasını bekliyoruz.

Bununla birlikte, program seçimi yapacak ya da başka bir programa geçmeyi düşünen tüm firma ve meslektaşlarımın, Mikro ERP ile yaşanabilecek bu tür riskleri mutlaka göz önünde bulundurmasını, lisans bitimi sonrası bile kendi ürettikleri verilerine erişim konusunda net ve yazılı güvence almaları iyi olur.

Erol
3 Eylül 11:56

Mikro firmasından aradılar. Arayan arkadaşa da durumu anlattım. Sadece dinlemekle kaldı desem yeridir. Yani şirketin ürettiği dataya lisans bittiğinde ulaşılamıyor dedim. Yetkililere iletiyorum dedi. 3-4 ay sonra başka programa geçilecek kısmi kiralama olmalı dedim. Yetkililere iletiyorum dedi. Fiyatlar enflasyonla açıklanamayacak şekilde fahiş arttı dedim. Yetkililere iletiyorum dedi. Ticaret kanununa göre 10 yıl Vergi kanununa göre 5 yıl malı datalarıma ulaşabiliyor olmam lazım dedim. Yetkililere iletiyorum dedi. Yetkililer duysun diye bende buradan iletmiş olayım.

3 Eylül 15:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız Erol K., Öncelikle Mikro Yazılım’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve talepleriniz bizim için değerli olup, gelecekte de her türlü konuda destek vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mikro 16 Desteğinin Kesilmesi Ve Zorunlu 17’ye Geçiş

525

Yaklaşık 14 yıldır Mikro Yazılım’ın Mikro v16 kullanıcısıyım. Genel muhasebe programını satın aldım, sonrasında çıkan e-...

2 Yorum

8 Aydır Çözüm Bekleyiş: Mikro Yazılım Hayal Kırıklığı

2.032

Mikro Yazılım tarafından '2004-2005 yılı En Başarılı Çözüm Geliştirici', '2007-2008 yılı En Başarılı Çözüm Ortağı' ve '2...

8 Aydır Çözüm Bekleyiş: Mikro Yazılım Hayal Kırıklığı
1 Yorum

Mikro Yazılım Portalımızı Kapatmıyor

167

Uzun yıllar Mikro programını kullandıktan sonra, yaşadığımız yoğun sorunlar ve yeterli ilgi görmediğimiz için yaklaşık 1...