to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Jump Güncelleme Ücret İsteği Ve E-Defter Hatası Şikayeti
Mekstamp Kalıp Metal firması olarak Mikro Jump programının yıllık yenilemesini 29 Mayıs’ta yaptık ve programı her gün aktif olarak kullanıyoruz. Ancak 19 Haziran’da e-defter gönderimi sırasında sistem hata verdi ve bu hata nedeniyle işlemimizi tamamlayamadık.
Yaşanan sorun üzerine aldığımız hatayı Mikro destek ekibi ile paylaştık. Destek birimi, sorunun çözümü için güncelleme gerektiğini, bunun için de ayrıca ücret ödememiz gerektiğini iletti. Oysa biz kısa süre önce yıllık yenileme yapmış olmamıza rağmen her defter gönderiminde yeniden ek maliyetle karşılaşmak zorunda kalıyoruz.
Yıllık yenilememizi zamanında yapmış bir kullanıcı olarak bu tür zorunlu güncellemeler için ekstra ücret talep edilmesini adil bulmuyoruz. E-defter gönderiminde yaşadığımız bu hata nedeniyle gerekli güncellemenin tarafımıza ücretsiz olarak sağlanmasını ve her defter gönderimi sürecinde ek maliyet oluşturan bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Kullanıcımız Nihal A., Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
