to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Yazılım Portalımızı Kapatmıyor
Uzun yıllar Mikro programını kullandıktan sonra, yaşadığımız yoğun sorunlar ve yeterli ilgi görmediğimiz için yaklaşık 1 yıl önce başka bir yazılıma geçtik. Ancak Mikro tarafındaki portalımız hala aktif görünüyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kapatılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Eski Mikro hesabımız kapalı olmasına rağmen bazı faturalar hâlâ Mikro tarafına düşüyor. Şu an 7,5 milyon tl tutarında bir faturamız yeni programa aktarılmadı ve bu durumla günlerdir uğraşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve iş süreçlerimizi aksatıyor.
Bu süre içinde Mikro tarafını defalarca telefonla aradık, her seferinde “halledeceğiz” denilip oyalandık ama somut bir çözüm üretilmedi. Bir senedir sizinle çalışmıyor olmamıza rağmen sisteminizin hâlâ açık kalması ve bu yüzden faturalarımızın yanlış yere düşmesi bizim için büyük bir zaman ve iş kaybına yol açıyor.
Eski Mikro portalımızın tamamen kapatılmasını, faturalarımızın yanlış yere düşmesine yol açan sorunların acilen giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Mülkü Bey, Öncelikle Mikro Yazılım’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve talepleriniz bizim için değerli olup, gelecekte de her türlü konuda destek vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
Siz 8 aydır 20 kere söylememize rağmen kapamayın. Bize her türlü çileyi yaşatın şimdi gerekli bilgilendirme yapılmıştır falan filan gargara yazısı yazın. Kardeşim bir şeyin iletildiği yok. İşinizi yapın işinizi. Bizim bu kadar zaman bu çileyi yaşamamıza neden sebep oluyorsunuz... Koskoca firmasınız. Müşterinin sizden ayrılışı ile ilgili bir prosedürünüz yok mu. Bakın bugün gereksiz yere sizin sisteme fatura düştüğü için kontör borcu oluşmuş 5500 TL para ödemek zorunda kaldım. Sizin 1 günlük yemek çekiniz yatmasa soluğu insan kaynaklarında alırsınız...
Yok kardeşim şikayet etsende işe yaramıyor. Her gün ara hala kapanmamış. Ya kapatın kurtulalım. Derdiniz ne sizin?!
