to read complaints and reviews, or file yours. 
Mikro Yazılım’dan 2020 Aralık ayında Mikro Jump ve perakende satış programlarını, kiralama seçeneğini özellikle tercih etmeyip süresiz kullanım sözüne güvenerek lisans satın alımı şeklinde aldık. Amacımız, ileride kiralama kaynaklı böyle bir sorun yaşamamak ve programları sürekli kullanabilmekti. Elimizde bu satın alıma dair faturamız da bulunmaktadır.
Ancak Şubat ayından itibaren programlarımız hiçbir şekilde açılmayacak şekilde kapatıldı. V17 güncellemesini gerekçe göstererek bizden yaklaşık 200.000 TL tutarında ek masraf talep ediyorlar. Bu ödeme yapılmadığı için programlarımıza erişemiyor, verilerimize ulaşamıyor ve satış yapamadığımız için ciddi anlamda maddi zarar ve mağduriyet yaşıyoruz.
Konuyla ilgili Mikro müşteri hizmetleri / yetkili bayii ile defalarca görüştük, sürecin hukuk departmanı tarafından incelendiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü olarak net bir çözüm sunulmadı.
Süresiz kullanım sözü verilerek lisansını satın aldığımız programlarımızın tekrar aktif edilmesini, verilerimize eksiksiz şekilde erişimimizin sağlanmasını ve bizden talep edilen 200.000 TL’lik bedelin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık üç yıl önce Mikro Jump programını, o dönemki güncelleme versiyonu ile, “güncelleme istemeden istediğiniz kadar kullanabilirsiniz” sözüne güvenerek ve ciddi sayılabilecek yaklaşık 30 bin TL ödeme yaparak satın aldım. Özellikle süresiz kullanım sözü verildiği için bu ürünü tercih ettim. Anca...
Mikro Yazılım a. Ş.’den, C***** S***** – Kriter Bilgisayar aracılığıyla 31 Ekim 2024’te satın aldığımız Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentilerin kurulum ve geçiş süreci Ocak 2025’e sarkmış, buna rağmen servis modülü halen tamamlanmamıştır. Kişiselleştirmeler, aya...
Yorumlar