Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Unutuldu, Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Mağduriyeti Yaşadım

Deniz
11 Ekim 22:40
424

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00 – 19:00 teslimat aralığı için 736685893 numaralı siparişi verdim. Saat 19:20 olmasına rağmen siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradım. Mağazada bir sorun olduğu ve siparişimin henüz hazırlanıp yeni çıkacağı söylendi. Ancak, bana açıkça siparişin unutulduğu söylenmediği için bu açıklamayı inandırıcı bulmadım.

Evden çıkmam gerektiğinden dolayı teslimatın ertesi gün 10:00 – 12:00 arasında yapılmasını istedim ve müşteri temsilcisi bunu kabul etti. Fakat telefonu kapattıktan hemen sonra cep telefonuma siparişin yola çıktığına dair bir mesaj geldi. İnternetten kontrol ettiğimde ise siparişin iptal edildiğini gördüm ve ertesi gün teslimata dair bir güncelleme yapılmamıştı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, siparişin iptal edildiğini ve ertesi gün için herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Yani ertesi gün boşuna beklemiş olacaktım.

Daha önce de uyardığım halde, poşet sayısı konusunda yanlış bilgilendirme yapılmaya devam ediliyor. 8 Ekim’deki siparişimde 4 yerine 5 poşet yazılmıştı.

Ödeme kartımdan alındı ve iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Tüm bu aksaklıklar ve iletişim sorunları nedeniyle Migros’tan herhangi bir talebim yok. Sadece yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum.

12 Ekim 11:13 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice
26 Ekim 18:56
549

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bonus Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

13 Eylül 10:59
437
teslim-edilmeyen-siparis-ve-bonus-puan-kaybi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-bonus-puan-kaybi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Kader
24 Ekim 18:52
450
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri