Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhsine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Muhsine
07 Ekim 2025 16:35
408
Muhsine'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim”

10.09.2025 tarihinde saat 13:10’da Migros Online üzerinden verdiğim 716483712 numaralı siparişim, aynı gün 21:00-23:59 saatleri arasında teslim edildi. Ancak teslim edilen kolide 18-19 parça ürün eksikti. Eksik ürünler arasında Doğanay acılı şalgam suyu 1 litre ve Migros yarım yağlı laktozsuz uht süt 1 litre de vardı.

Ürünlerin teslimi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ürünleriniz teslim edilecek” denildi fakat teslimat yapılmadı. Sonrasında eksik ürünler için para iadesi yapıldı, ancak şalgam ve süt için herhangi bir iade gerçekleşmedi. 26 Eylül’de uygulama üzerinden tekrar talep oluşturdum, müşteri temsilcisi bana bu iki ürün için iade başvurusu açtığını söyledi fakat para iadesi yapılmadan talep kapatıldı. Defalarca yeni talep açmama rağmen yine sonuç alamadım.

Şalgam (45,00 TL) ve süt (42,90 TL) bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ancak bu kadar fazla ürünün teslim edilmemesi ve iade sürecinin bu şekilde sonuçsuz kalması kabul edilemez. Migros’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

07 Ekim 2025 16:44 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Muhsine
Muhsine
07 Ekim 2025 19:27

Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şeyda
22 Mart 2024 16:49
541
Migros Sanal Marketten Alışveriş Pişmanlıktır
Migros Sanal Marketten Alışveriş Pişmanlıktır
Migros Sanal Marketten Alışveriş Pişmanlıktır
Migros Sanal Marketten Alışveriş Pişmanlıktır

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
29 Eylül 2025 11:42
292

profile
Yalçın
19 Eylül 2025 11:20
469
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asuman
14 Ağustos 2025 21:40
523
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri