Money Puanlarımın Geri Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Muğla Fethiye’de bulunan Migros mağazasında Nisan ayının ilk haftasında kasada 100 Money puanımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında ...

Muğla Fethiye’de bulunan Migros mağazasında Nisan ayının ilk haftasında kasada 100 Money puanımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında ...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hediye olarak 550 TL tutarında Money puan kazandım. Bu puanları hemen kullanmak yerine bekledim; ancak kısa süre önce hesabıma baktığımda, tüm puanlarımın hiçbir kullanımım olmamasına rağmen silindiğini gördüm. Yaklaşık bir hafta önce müşt...

Yıllardır Migros Sanal Market kullanıcısıyım. 31.03.2026 tarihinde Money puanlarımı kullanarak verdiğim siparişim, benim dışımda gelişen nedenlerle mağaza tarafından iptal edildi. Bu iptal edilen siparişe ait toplam 422 TL tutarındaki Money puanım, aynı gün hesabıma iade edildi. Ancak bu puanların ...

Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Migros mağazasında dün yaptığım yaklaşık 200 TL’lik alışverişimde Bebek Money puanlarımı kullanmak istedim; ancak kasada “Bu puanı kullanamıyoruz” denilerek puanlarım kullanılmadı. Kendi üzerime kayıtlı olan Money kartımı kullanmama rağmen, herhangi bir gerekçe açıkla...
Bu şikayeti mağduriyetimin giderilmesi için değil, diğer müşterilerin de haberdar olması için yazıyorum. Migros Sanal Market üzerinden kullandığım Money kartımdaki puanlarım yaklaşık bir hafta önce, uygulama ya da web sitesinde hiçbir uyarı yapılmadan silindi. Herhangi bir son kullanma tarihi bildi...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken Money puanlarımı kullanmak üzereyken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 132,25 TL tutarındaki Money puanlarımın son kullanım süresi 1 Nisan saat 23.59 olarak görünüyordu. Buna güvenerek gün içinde kullanmayı planlarken, daha 1 Nisan gü...

Migros Money Kart’ıma tanımlı yaklaşık 2.000 TL tutarındaki puanım, 31 Mart 2026 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden silinmiştir. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. En ufak bir kampanya veya 1 TL’lik bir fark olduğunda bile düzenli olarak ...

28 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kasımpaşa şubesinden teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, Solo havlu peçete için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet sipariş verdim. Buna rağmen siparişimde sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili cumartesi gününd...
Telefon numarama tanımlı Migros Money kartıma 19.03 ve 24.03 tarihlerinde toplamda yaklaşık 150 TL değerinde, Vodafone hattıma özel bir kampanya kapsamında puan yüklendi. Bu puanların son kullanma tarihi sistemde açıkça 30.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün saat 09:53’te Migros tarafından hiçb...
Migros Sanal Market uygulamasında sıkça karşımıza çıkan “aynı ürünün ikincisi Money hediyeli” gibi kampanyalara katılan bir müşteriyim. Bu kampanyaların duyuru sayfasında, kazanılan Money puanlarının son kullanma tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Aynı şekilde uygulama içinde de puanların ne...

Uzun süredir Kazandırıyor uygulamasını kullanarak Money puan biriktiriyorum, yaklaşık bir senedir bu puanları Migros uygulamasına tanımlamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden kazandığım puanlar Migros sistemine aktarılmadığı için, yüklediğim tüm kapaklar ve biriktirdiğim puanla...

19.01.2026 tarihinde Beşiktaş’taki Migros mağazasından yaklaşık 132 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Money kullanmak istedim, sistemde sorun olunca kasada bankamatik/kredi kartımla ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım kontrolde hem kartımdan 0720 ile biten kartımdan çekim yapıldığını hem ...
Migros Çorum Merkez Binevler şubesinde 2026 yılının ilk haftasında yaptığım alışveriş sırasında kasa sistemi donduğu için Money puanım kullanıldı olarak görünmesine rağmen puanlarımı fiilen kullanamadım. O sırada %50 daha değerli kampanyası vardı ve yaklaşık 250 TL değerinde Money puanım boşa gitmiş...

11.02.2026 tarihinde Konya Barış Caddesi Migros şubesinde yaklaşık 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadan Money puan kullandım ancak bu esnada kasa arızaya geçti ve 467,50 TL tutarındaki Money puanlarım silindi. Daha sonra diğer kasaya geçerek alışverişimi tamamladım fakat sili...

14.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 708 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Kahramanmaraş H***** Bey Migros mağazasından, 817043667 numaralı sipariş olarak teslim edildi. Ödeme esnasında 107 TL Migros Money puan kullandım. Siparişimdeki bazı ürünler, benim onayladığım halinden f...
Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında yaptığım bir alışverişte Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi ancak alışverişte kullandığım Money puanları, son kullanma tarihi gerekçe gösterilerek anında silindi. Ben, iptal edilen siparişte kullandığım bu puanların hes...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, 31.12.2025 tarihinde süresi dolacak olan Migros Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi; ancak alışverişte kullandığım Money puanları önce hesabıma geri yüklenmiş gibi görünmesine rağmen, son kullanma tarihi gerek...

Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki mm Migros şubesinde 2025 yılının Ekim ayında sucukta “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında ikinci ürün bedava verilmedi, onun yerine yaklaşık 400 TL değerindeki tutarın Migros Money Club kartıma puan olarak yüklendiğini kasada öğrendim...

Migros Sanal Market uygulamasına haksız kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmadığım halde, iki gün öncesine kadar uygulamaya sorunsuz şekilde girebiliyordum. Ancak şu an uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşter...

Migros’tan yaptığım alışverişler sonucunda Money programı üzerinden yaklaşık 500–600 TL civarında puan biriktirmiştim. Alışveriş esnasında kasiyere bu puanların son kullanma tarihi olup olmadığını özellikle sordum, “Süresi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” şeklinde net bir yanıt aldım. Bu bi...

Migros Money hesabımda biriken yaklaşık 750 TL Money puanım, son kullanma tarihi tarafıma belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden silinmiş durumda görünüyor. Normalde son kullanma tarihi yaklaşınca SMS ya da bilgilendirme gelirken bu kez hiçbir uyarı almadım. Birkaç gün önc...

Migros Money uygulamasında biriken Money’lerim Aralık sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Hesabımdan silinen tutar 1.269,85 TL değerinde Money’dir ve bu büyüklükte bir bakiyenin habersiz şekilde sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Silinme öncesinde ne SMS ne e-posta n...
18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.195 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.900 Money puan kullandım. Siparişin geç geleceğini öğrendiğim için siparişi iptal ettim, ancak iptalden sonra 1.900 Money puanım hesabıma geri yüklenmedi. Bu konu ile ilgili Migros müşter...