to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Silinen Money Puanları İçin Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
Migros Money hesabımdaki puanlarım herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Bugün kontrol ettiğimde toplamda 425 Money puanımın 1 Ekim tarihinde “süresi dolan” şeklinde hesabımdan çıkarıldığını gördüm.
Money puanlarımın son kullanma tarihlerini düzenli olarak kontrol ederim ve Eylül ayında son kullanım tarihi dolan herhangi bir puan görünmüyordu. Buna rağmen 1 Ekim tarihinde bir anda puanlarımın silinmesi, üstelik öncesinde SMS, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Hem sanal market üzerinden hem de mağazalardan aktif olarak alışveriş yapmama rağmen sadakat programında böyle bir sürprizle karşılaşmak güven kırıcı oldu.
Migros’tan, hangi gerekçeyle ve hangi koşullara dayanarak 425 Money puanımın “süresi doldu” denilerek silindiğinin açıklanmasını ve haksız yere silinen puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
