Money Puanlarım Bildirimsiz Silindiği İçin Tekrar Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir Migros’tan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve Migros Money programını aktif şekilde kullanıyorum. 04 ve 07 Ağustos tarihlerinde yapılan kampanyalar kapsamında biriken toplam 149,99 TL tutarındaki Money puanım, 01.10.2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda haberim olmadan silinmiş olarak göründü.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Hem kampanya ile puan kazandırıp hem de son kullanma tarihi veya silineceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadan puanların kaldırılması müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Yıllardır ve devamlı olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Hesabımdan silinen 149,99 TL tutarındaki Money puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve puanların geçerlilik/silinme koşulları hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.