Migros Money Puanlarının Süresi Doldu, Bilgilendirme Yok

Migros mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda Migros Money programı kapsamında 2 al 1 tanesi Money puan iade kampanyasından yaklaşık 1.800 TL tutarında puan kazandım. Bu puanların yıl sonuna kadar geçerli olduğunu düşünüyordum, puanların üzerinde son kullanım tarihi olduğu ve bu tarihin daha erken olduğu konusunda ise hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.

01.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde Money Hareketlerim ekranında puanlarımın süresinin dolduğunu ve yaklaşık 1.839 TL’lik tutarın süresi dolan puan olarak düşüldüğünü gördüm. Ne SMS yoluyla ne de uygulama içi açık ve net bir uyarı ile son kullanma tarihi konusunda önceden bilgilendirilmedim.

Kampanyadan kazandığım puanların, son kullanım süresi yaklaştığında açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmemiş olmasını adil bulmuyorum. Süresi dolan bu puanların tekrar hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için müşterilerin puan son kullanma tarihleri konusunda önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.