to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ucuzunu Bul Kampanyasında Money Yüklemesi Yapılmadı
Migros Ucuzunu Bul 5 Katı Money Kampanyası İademi Yapmıyor!
📝 Şikayet İçeriği:
Migros'un 7-8 Kasım tarihlerindeki "Asperox Sparx Diamond Plus Bulaşık Makinesi Kapsülü 40'lı 468 g" ürününe ait "Ucuzunu Bul Bulabilirsen! " kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında; "aynı markalı, aynı gramajlı ürünü daha uygun fiyat şartlarını sağlayan farklı satış kanalından bulan ve satın alarak fişini ibraz eden müşteriye, iki ürün fiyatı arasındaki farkın 5 katı kadar Money yüklenecektir" yazmaktadır.
Şartları eksiksiz yerine getirdim:
1. Ürünü Migros'tan 250 TL'ye satın aldım, ürün teslim edildi.
2. Ürünün Hepsiburada'da 199 TL olduğunu Akakçe ekran görüntüsüyle kanıtlayıp canlı destekten talep açtım.
Aradaki fark 51 TL'dir ve kampanya kuralına göre hesabıma 51 TL X 5 = 255 Money yüklenmesi gerekmektedir.
Tüm belgeleri ibraz etmeme rağmen yükleme yapılmadı. Canlı destekte talebimin "çözümlendi" olarak kapatıldığını gördüm. Temsilci ise çelişkili şekilde "sürecin uzman ekipte olduğunu" söyleyerek beni oyalamaktadır. Şartları karşılamama rağmen hakkım olan 255 Money verilmemiştir. Mağduriyetimin giderilerek puanlarımın yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
