to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kartı Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi Ve İadesi Gerekiyor
Migros Money kartımda biriken yaklaşık 1400 TL değerindeki puanım 1 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden puanların silineceğine dair önceden bir uyarı almadım, durumu sadece hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru gerçekleştirdim.
Ben Migros’tan, haberim ve onayım olmadan silinen bu puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Her türlü kanaldan iletişime geçmeme rağmen olumlu sonuç alamadım.
