to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi Ve Geri Yüklenmedi
Migros Money kartımdaki 1046 TL tutarındaki puanlarım 1 Ekim tarihinde silinmiş, ben ise bunu bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Puanlarımın bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Puan kazandıran kampanyalar sırasında uygulama üzerinden bildirim gönderilirken, puanların kullanım süresi dolmadan önce herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmamasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Aynı kanal üzerinden puan kazandırırken bildirim yapılabiliyorsa, puanlar silinmeden önce de bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen puanlarım geri yüklenmedi. Migros’tan, haksız yere silinen 1046 TL tutarındaki Money puanımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerinizden destek alamadığımız için zaten buradan iletişim sağlıyoruz maalesef... Çözüm için herhangi bir çabanız olmadığı aşikar. Çözüm bekliyoruz.
