Migros Hemen'de Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Kişisel Arama Şikayetim

Migros Hemen’den iş yerinde yoğun olduğumuz için sık sık sipariş veriyoruz. Ancak özellikle son olarak 18 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 13.35’te verdiğim ve 800 400 557 numaralı siparişte, eve geldiğimde bazı ürünlerin gelmediğini fark ettim. Eksik ürünlerin tam olarak hangileri olduğunu ve tutarını hatırlamıyor olsam da, siparişlerimde ürün eksikliği sorununu birden fazla kez yaşamış olmam ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Uygulama üzerinden “gelmedi” seçeneği ile canlı destekten talep oluşturmama rağmen, durumu defalarca kez yeniden anlatmak zorunda kaldım. Süreç boyunca net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Üstelik bir süre sonra şahsi telefon numaralarından aranarak rahatsız edilmem, hem profesyonellikten uzak hem de kesinlikle kabul edilemez bir durumdu.

Siparişlerimde yaşadığım eksik ürün sorunlarının incelenmesini, ilgili kayıtların kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kişisel numaralardan arama gibi rahatsız edici uygulamalara son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.