to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeyse her siparişte tekrarlanıyor. Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Telefon numarasını aradığımda sadece sesli mesajla karşılaştım, sistem üzerinden canlı desteğe ise uzun süre ulaşamadım. Ulaştığımda ise genellikle “hallediyoruz” şeklinde klasik yanıtlar aldım ve şikayet oluşturmak istediğimde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Migros Hemen’in teslimat süreleri konusunda ciddi bir düzenleme yapmasını, canlı destek hattının daha işlevsel hale getirilmesini ve yaşanan mağduriyetler için en azından bir özür veya telafi sunulmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamak istemiyorum.
Migros Hemen uygulamasından defalarca sipariş vermeme rağmen teslimat süresi tahminlerinin gerçeği yansıtmadığını gözlemledim. Uygulama üzerinde siparişin 15–20 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, her seferinde en az 50 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum, özellikle si...
Migros hemen uygulaması üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 1 saati geçkin süredir teslim edilmedi hala bekliyorum. Buraya kadar her şey normal bu tarz uygulamalarda olur. Böyle şeyler ama benim şikayetim uygulamanın tüketiciyi yanıltması konusunda uygulamanın ana yüzünde 60 dakika sonra kapında diy...
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş için 45 dakika teslimat süresi verilmesine rağmen, 1 saat 45 dakika sonra teslim edildi denilerek siparişim teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise her seferinde göndereceklerini söylemelerine rağmen ne para iadesi yapılmış ne...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, “45 dakika hızlı teslimat” seçeneğini tercih etmeme rağmen, siparişlerim genellikle 1,5-2 saat gibi gecikmeli olarak teslim ediliyor. Bu durum 2025 yılının başından beri her siparişimde tekrarlanıyor. Her defasında müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar