Migros Hemen’de Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Fatura

Migros Hemen üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 18:08’de Kocaeli İzmit adresime vermiş olduğum 790325890 numaralı siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi. Buna rağmen ilgili ürünler faturada teslim edilmiş gibi gösterildi. Migros Hemen’den daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli bu şekilde mağdur ediliyorum.

Bu son siparişimde toplamda yaklaşık 489 TL tutarındaki bazı ürünler tarafıma hiç ulaştırılmadı. Ürünler ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Dün müşteri hizmetlerini iki kez, bugün ise bir kez arayarak durumu bildirdim. Her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne arayan oldu ne de eksik ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verildi.

Eksik gelen ve faturada teslim edilmiş görünen tüm ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.