to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Avenue Migros’tan aldığım 150 gr Müslümoğlu kavurma ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Ürünü açıp tattığımızda kavu...rmadan ciğer tadına benzer, alışık olmadığımız ve rahatsız edici bir tat geldi. Ne tadı ne de dokusu klasik kavurmalar gibi değildi, açıkçası hiç içimize sinmedi. Kavurmayı alırke
28.03.2026 tarihinde Ankara Çubuk Migros şubesinden Şölen markasına ait Ozmo çikolatalı krema dolgulu bisküvi satın aldı...m. Ürünü tüketmek için açtığımda tadının ve dokusunun bayat olduğunu fark ettim. Paketin üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin geçmiş ol
28.03.2026 tarihinde saat 14.24’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 844722828 numaralı siparişimde hata olduğu için aynı ...gün içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade etmek istediğim ürün Sofia 12’li rulo havluydu. İade talebimle ilgili olarak 2 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, b
Migros üzerinden toplam 371,39 TL tutarında vermiş olduğum siparişimde yer alan “Çizmeci Time Wafer Master Fındıklı 75 g...r” ürününün stokta olmadığı belirtilerek tarafıma gönderilmediği bildirildi. Ancak bu ürünün satış fiyatı 42,50 TL olmasına rağmen Migros Cüzdanıma yalnızca 24,53 TL iade yapıldı.
"Emsal markasında ayıplı ürünle karşılaştım. Migros şikayet üzerine ürünü raftan kaldırdı. Migros'un müşteri memnuniyetini önemsemesi bizi mutlu etti. Mağduriyetimiz giderildi. İyi günler"
28.03.2026 Cumartesi günü Migros’un Beylikdüzü İnciler mağazasından uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim...deki çilekler çürük çıktığı için değişim veya iade talebinde bulundum. Ertesi gün, 29.03.2026 tarihinde saat 09.20 civarında kurye kapıma geldi, ancak kapıya alacaklı gibi sert bi
03.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’de, Krempark AVM’nin yanındaki Migros şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi ikiy...e bölmek istedik. Önce benim kartımdan 843,58 TL çekildi. Ardından kasiyer işlemi yanlış yaptığını, ürünleri iade alması gerektiğini söyledi. Tüm ürünleri sistemden iade ettikten s
27 Mart tarihinde Migros Ataşehir şubesinin açık kasap reyonundan Apikoğlu marka kuru et satın aldım. Ürünü eve götürdük...ten sonra açıp tüketmek istediğimde, ilk dilimden itibaren tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün tadı normal kuru et lezzetinden tamamen farklıydı ve yenilemeyecek kadar kötü o
23.03 tarihinde Migros Kazasker Ş******** G**** Caddesi şubesinde jet kasadan 840 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Akban...k kredi kartımla gerçekleştirdim. Jet kasada bir türlü fiş çıkmayınca daha sonra fişlerin çıktığı kısımdan fişi çektim, ancak fişin yarısı kartuş bitmiş gibi okunamaz durumdaydı. K
05.11.2025 tarihinde 92 yaşındaki annem Migros Alyapark Pendik şubesinden alışveriş yaptı. Evimizin altında yer alan bu ...şubeyi uzun süredir düzenli olarak kullanıyoruz ancak personelin kaba ve asık suratlı tavırları ile, fiş keserken yaptıkları sık hatalar nedeniyle defalarca sorun yaşadık. Annem ev
29/03/2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kağıthane bölgesindeki Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, uyg...ulamada kayıtlı eski adresime bırakılmış. Oysa son iki siparişim güncel adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmişti, bu nedenle bu siparişte de aynı adrese teslimat yapılmasını
Bugün Migros’un internet üzerinden vermiş olduğum siparişte gönderilen kıymanın kokusu ve görüntüsü bariz şekilde kötüyd...ü. Rengi de taze kıymaya hiç benzemiyordu. Aynı gün içerisinde konu ile ilgili talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığımı riske atan hem de para
Kasa görevlisi sigara vermiş, eve gelince fark ettim. Mağazaya gittim. Yardımcı olmadılar. İçmediğim sigaralara para ver...dim. Market yetkilisi yardımcı olmadı, iadede alınmadı, eve gidip tekrar markete dönmek vakit, benzin harcadım, yağmurlu İstanbul trafiğinde kaldım ve yine de mağdur oldum.
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.05 civarında Migros Küçükyalı şubesinden aldığım bir şarap için rafta 349 TL olar...ak gördüğüm fiyat, kasada 679,90 TL olarak geçti. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda konuyla ilg
Migros Hemen üzerinden Sakarya Serdivan bölgesinden 25.03.2026 tarihinde 842627148 numaralı siparişimle yaklaşık 838,89 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kıyma ve et ürünleri, son kullanma tarihine 3–4 gün kalmış şekilde, 27.03.2026 tarihli olarak gönderildi. Teslim aldığım anda ü
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
26 Mart’ta Migros Zonguldak Kozlu Lotus şubesinden yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım C...if şişesi poşetlerin içinde açılmış ve diğer ürünlerin üzerine tamamen dökülmüş. Eve geldiğimde kuryeden aldığım poşetleri yerleştirirken durumu fark ettim, ancak kurye çoktan gitm
24.03.2026 tarihinde Amasya Merkez Üniversite Migros şubesinden Migros mark...a 600 gr pekmez satın aldım. Ürünü 27.03.2026 tarihinde açıp tattığımda pek
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831239810 numaralı siparişimde yanlış ürünler teslim edildi.... Yanlış ürünler iade alındı ancak yaklaşık 823 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmet
Bilecik Üniversitesi Migros şubesinden bugün Fellas marka fındıklı bar satın aldım. Ürünün ambalajında açıkça fındıklı y...azmasına rağmen içinden fıstıklı ürün çıktı. Hem paket üzerinde yazan içerik ile içinden çıkan ürünün farklı olması hem de alerji riski taşımaması gerekirken böyle bir hatayla karş
27.03.2026 günü saat 14.35 civarında Balıkesir 5m Migros marketin kasasında kendi alışverişimin sırasını beklerken, müşt...eri temsilcisi kasaya gelerek iade işlemi olan bir müşteriyi benim önüme aldı. Müşteriden tekrar tekrar ad, soyad, telefon bilgisi alınması, Money karta yükleme seçeneği sorulması,
26.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Antalya Migros 5m şubesinden yaklaşık 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kasada ödeme sırasında “bankadan ödeme sorunu var, işlem olmadı” denilerek kartımdan işlemin iki kez çekildiği, bu tutarların provizyonda gör
20.02.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Migros Antalya Kepez Ulubatlı Hasan mağazasından yaklaşık 455 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimde kasaların sürekli donduğunu bilmelerine rağmen işlemimi almaya devam ettiler. İş Bankası kredi kartımla ödemeyi yaptım, ancak i
Afyon Ata Köy Migros şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan fazla çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Toplam... 485 TL’lik alışveriş yapmama rağmen kredi kartı ekstremde 558 TL çekim görünüyor. Arada 73 TL’lik bir fark bulunuyor ve bu farkın neden oluştuğunu anlayamıyorum. Migros’un bu faz
