to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasında ParaPuan Kullanım Hatası Ve Eksik Ürün İadesi Talebi
Migros mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişte ödemeyi ParaPuan kullanarak yapmak istediğimi kasadaki görevliye açıkça belirttim. Özellikle sormama rağmen görevli ParaPuan’ın kullanıldığını söyledi. Ancak sonrasında yaptığım kontrolde ödemenin ParaPuan yerine normal bakiyemden tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum hem yanlış yönlendirilmem hem de ParaPuan hakkımın kullanılmaması nedeniyle mağduriyete yol açtı.
Ayrıca Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte bir ürün eksik teslim edildi. Eksik ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildiği halde, aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.
Her iki konunun da birlikte incelenmesini, ParaPuan kullanımına ilişkin işlem kayıtlarının kontrol edilerek kasada yapılan yanlış tahsilatın düzeltilmesini ve eksik teslim edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlere dair yazılı bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Sorunların makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde ilgili tüketici başvuru yollarını kullanacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
