Migros Ankamall’da Başkent Sütü Yoğurt Tutmama Ve İade Talebi

Migros Ankara Ankamall mağazasından 8.10.2026 tarihinde Başkent Süt markasının 3 litrelik sütünü iki farklı seferde aldım. Her iki alışverişimde de süt ile evde yoğurt yapmayı denedim. Sütü her seferinde kaynatıp ısı derecesini uygun seviyeye getirdikten sonra, yaklaşık 47 derece civarında mayaladım ancak yoğurt her iki denemede de diğer şikayetlerde bahsedildiği gibi sünüp tutmadı.

İki denemede de sonuç aynı olunca sorunun bende olmadığını, sütte bir problem olabileceğini düşünüyorum. Maalesef yoğurt hiç tutmadığı için tenceredeki ürünü her seferinde tamamen dökmek zorunda kaldım ve bu nedenle hem ürün hem de emek ve zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım durum üzerine Migros’a başvurdum ancak ürünün bidonu yanımda olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü Migros’tan satın aldım ve iki kez aynı sorunla karşılaştım. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.