Migros Sanal Market'ten Gelen Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin Tam İade Talebi

12.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1462475007 numaralı siparişimle toplam 8 adet 5’li ped ürünü satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde bu ürünlerden sadece 6 adet geldi, yani 2 adet eksikti. Gelen ürünlerden birini açtığımda ise siparişimdekiyle uyuşmayan yanlış ürün olduğunu fark ettim. Bu nedenle toplam 7 adet ürünün iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, markaya ilettiklerini söyleyip kayıt oluşturdular. Sonrasında bana SMS göndererek 1462475007 numaralı sipariş tutarının 621,54 TL’den 520,64 TL’ye düştüğünü, ayrıca beni arayıp ulaşamadıklarını belirtmişler. Ancak telefonum sürekli açık olmasına rağmen herhangi bir arama almadım ve tutarımda da SMS’te belirtildiği gibi bir düşüş olmadı. Aradan 2–3 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünlerimle ilgili ne de yanlış gelen ürünlerin iadesiyle ilgili bir işlem yapılmadı, adresime gelinip ürünler alınmadı ve iadem hâlâ yapılmadı.

Eksik ve yanlış gelen ürünlerimin bir an önce adresimden alınmasını ve 7 adet ürün için ödediğim tutarın tamamının, SMS’te belirtilen tutar farkı da dikkate alınarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.