Migros Sanal Market'te Eksik İade Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyor

4 Ekim 2026 tarihinde saat 21.21’de Migros Sanal Market üzerinden Hemen’den Ankara Keçiören Osmangazi bölgesinden kedi maması siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edip iade ettim. Ancak tarafıma yatırılan iade tutarı eksik oldu.

Sipariş numaram 1452866597’dir. Bu siparişe ait toplam 525 TL’lik ödeme yapmıştım, fakat iade olarak hesabıma sadece 330,56 TL yatırıldı. Aradaki fark tarafıma ödenmedi.

Bu durum üzerine firmayı iki kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım. 3 gün içinde dönüş yapılacağı ve konunun sonuçlandırılacağı söylendi, en geç pazartesi günü tarafıma dönüş yapılması gerekiyordu. Buna rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme veya eksik tutarın iadesi yapılmadı.

Eksik iade edilen tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.