Migros'tan İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi



Migros Samsun Atakum şubesinden aldığım pilavlık bulgurun son kullanma tarihi geçerli olmasına rağmen ürün bozuk çıktı. Ürünü ne zaman aldığımı hatırlamıyorum, ancak bugün kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim. Fişim veya faturam elimde yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Ürünün iadesi ya da pa...

17.10.2025 tarihinde saat 10:16’da Zekeriyaköy, Arifane Sk No:6, 34450 Sarıyer/İstanbul adresindeki 5m Migros şubesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden #740363683 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde 45 dakika sonra teslim edildi olarak görünüyor. Kurye yanlış dair...

16.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #739990602 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemesine rağmen 1026,58 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve para iadesi de ...

4 Ekim’de Migros’un “Petimo” isimli evcil hayvan ürünleri marketinden Royal Canin marka köpek maması, top ve ıslak mendil siparişi verdim. Ancak 7 Ekim’de Ankara adresime tamamen alakasız şekilde kedi kumu gönderildi. Sipariş numaram: pet732390400. Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca Migros müş...
13 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “iki öde biri iade” kampanyası kapsamında yaklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş saatim geldiğinde, “siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir...

11 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından 607 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim Mutlukent Mahallesi’ne, 14:30’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim hiç teslim edilmediği halde, kurye tarafından sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Bunun üzerine hemen iade t...

Migros Bodrum Otogar şubesinden yaklaşık 20 gün önce Homend marka elektrikli kahve cezvesi satın aldım ve hediye olarak başka bir şehirde yaşayan bir yakınıma gönderdim. Ürün ilk kez kullanılmak istendiğinde arızalı olduğu ortaya çıktı ve bana geri gönderildi. Faturasıyla birlikte Migros Ortakent şu...

12.10.2025 tarihinde saat 20:30-21:00 civarında Migros Tuzla Kafkale şubesinden Kiwi marka elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken kasadaki görevliye özellikle iade süreci olup olmadığını sorduk, bize aynı gün içinde veya ertesi gün de iade edebileceğimiz söylendi. Ancak ürünü denediğimi...
Migros'tan aldığım poşetler delik çıktı. Kusurlu ürün satıyorlar. Migros'tan diğer poşetleri de kontrol ettim özellikle delinmiş. Alırken deliniyor. Biz bu poşetlere para veriyoruz. Yani bir eşantiyon değil. Para ile satıldığı için bu ürün kusurlu. Bu yüzden ya delik olmayan poşet satsınlar ya da pa...

Migros Money param vardı, 700 TL. Migros çalışanı bir yıl kullanım süresi olduğunu söyledi. Ancak tarafıma SMS gönderilmeden, Eylül ayında sonlandırıldığını ödeme yapacağım zaman öğrendim. Bizi arayıp sadece kullanım süresinin bu olduğunu söylüyorlar. Bunu kabul etmiyorum. Money iadesi olmuyor. Para...
07 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 733955723 numaralı siparişimdeki ürünler, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Bu durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi gün bana dönüş yapıldı ve para iadesi teklif edildi, ben de onayladım. Ancak...

8.10.2025 tarihinde Migros Kayseri Park Şubesi’nden paketli ay çöreği satın aldım. 9.10.2025 sabahı kahvaltı sırasında ürünü açtığımda içinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü saklama koşullarımda herhangi bir sorun yoktu, ürünü aldığım gibi paketli şekilde muhafaza ettim ve ilk kez açıp tüketmek isted...

Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden Ankara Altındağ adresine verdiğim 731646558 ve 735067958 numaralı siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. Bugün verdiğim 460 TL’lik Burger King siparişim yerine, Popeyes’ten 240 TL’lik farklı bir sipariş getirildi. Canlı destek üzerinden hemen iletişime ...
07 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim 733990923 numaralı siparişimde, satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ürünü satın alırken 195 TL ödememe rağmen, iade işleminde hesabıma yalnızca 176,71 TL yatırıldı. Canlı destek ile görüştüğümde, yapılan indirimin kısmen iade edilen ürün bedeli...

Mersin Mezitli gmk Bulvarı üzerindeki mm Migros mağazasından 2.500 gr pilavlık bulgur aldım. Ürünü eve getirip açar açmaz çok kötü bir koku fark ettim ve ürünün bayat olduğunu anladım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak fiş verilmediği için iade kabul edilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur old...

27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Fakir MR Chef Quadro model blender siparişi verdim (Sipariş No: 727961035). Ürün İstanbul/Avcılar adresime teslim edildiği gün denedim ancak çalışmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, fakat kesinlikle çalışmıyor. He...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Migros’tan Axen AX55FİL243 model televizyon satın aldım. Kurulumunu ertesi gün Bartek Elektronik yetkili servisi gerçekleştirdi. Kurulumdan hemen sonra televizyonun ekranında LED yanması ve iki adet çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Hemen ...

17 Eylül'de yaptığım alışverişim fiş hatası nedeniyle iptal olduğunu söyleyip görevliler işlemi tekrar yapmamı istedi. Her iki işleminde Migros tarafından benden alındığını söylememe rağmen iade yapılacak dendi fakat 11 gündür iadem yapılmadı. Bolu 14 burda Migros yeterince bilgi vermiyor ve ilgilen...

Migros Sanal Market üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyordu ve teslimatın İstanbul’daki adresime 17.00 ile 19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edil...

24 Eylül’de Migros Hemen uygulamasından Adana Çukurova adresine verdiğim online alışverişte dört ürün siparişi verdim, ancak sadece üç ürün teslim edildi. Eksik olan ürün “Akdeniz soslu hindi” idi ve bu ürünün ücretinin iade edilmesi gerekiyordu. Toplamda 465 TL ödeme yaptım, eksik ürünün tutarı ise...
11.09.2025 tarihinde Migros One uygulaması üzerinden Petimo sekmesinden #717065530 numaralı kedi maması siparişimi verdim. Siparişim, anlaşmalı kargo şirketiniz Hepsijet (kargo no: ptm717065530) tarafından 15.09.2025 tarihinde, paketteki hasar ve teslimata uygun olmaması nedeniyle tarafıma teslim ed...

Migros paramı 14 gündür kullanıyor ve ücret iademi gerçekleştirmiyor. Hem kedilerimin maması gelmedi hem de paramı iade etmiyorlar. İnsanları mağdur etmeye ne hakkınız var.? Bunu müşteri memnuniyeti.? Bir daha asla sizden bir şey almayacağım. Müşteri kaybetmek umrunuzda değil belli ki ama herkese si...

Denizli Yunus Emre Migros tan 17.09.2025 te 833,36 TL lik alışveriş yaptım. Kasiyer farklı 2 pos cihazından aynı tutarı 2 kez çekti. Genel merkeze bildirdiklerini ancak hiçbir cevap alamadıklarını söylediler. 1 haftadır paramı alamıyorum. En kısa sürede paramın iadesini talep ediyorum.