to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Migros One uygulaması üzerinden Petimo sekmesinden #717065530 numaralı kedi maması siparişimi verdim. Siparişim, anlaşmalı kargo şirketiniz Hepsijet (kargo no: ptm717065530) tarafından 15.09.2025 tarihinde, paketteki hasar ve teslimata uygun olmaması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi ve iptal işlemi uygulandı. Ancak 15.09.2025 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gönderilmedi.
4.769 TL tutarındaki siparişimin iadesiyle ilgili hem Migros One hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her iki taraf da kayıt oluşturdu ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Migros One uygulamasında siparişim hâlâ "siparişin yolda" olarak görünüyor, herhangi bir iade işlemi veya bilgilendirme yer almıyor.
Siparişimin bana ulaşmamasının benimle ilgisi olmayan nedenlerden kaynaklandığını, anlaşmalı kargo şirketinizin kendi uygulamaları nedeniyle teslimatın gerçekleşmediğini ve bu nedenle para iademin gecikmesinin hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Migros markasına olan güvenim nedeniyle bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve 4.769 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden #692018472 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Royal Canin 15 kg kısır kedi maması, Pro Plan 10 kg kuzulu kedi maması ve 4 kg yavru kedi maması bulunuyordu. Toplamda 12.700 TL ödedim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. 02.08.2025 tarihin...
13 Ağustos tarihinde Migros online mağazasından PTM690693488 numaralı siparişimde yer alan çeşitli Petimo ürünlerini iade ettim. Toplam 1.155 TL tutarındaki iade işlemimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ayrıca, siparişimdeki ürünler bana ulaşmadığı için fazlaca masr...
Migros petimo platformundan 10/04/2025 tarihinde 1549,82 TL'lik sipariş oluşturdum. Siparişimde kampanya kapsamında 350 TL indirim uygulandı ve 1199,82 TL ödedim. Ayrıca yine kampanya kapsamında 1199,82'nin yarısı olarak 599 küsur tl Money puan yüklendi, kargo iadeye gidince silindi. Kargom tek sipa...
05.09.2025 tarihinde Petimo üzerinden verdiğim 709801539 numaralı siparişi iptal ettim. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen, 20.758,92 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem Petimo müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması Hepsijet ile iletişime g...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
Yorumlar