Migros Sanal Market'te Keyfi Sipariş İptali Ve Eksik Para İadesi Sorunu

Bilal

542

13 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “iki öde biri iade” kampanyası kapsamında yaklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş saatim geldiğinde, “siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Sonradan öğrendim ki, aslında herhangi bir aykırılık yokmuş; mağazada yeterli personel olmadığı için bazı siparişler keyfi olarak iptal ediliyormuş.

İptal edilen siparişin ödemesini Migros uygulamasındaki Money cüzdan ile yapmıştım ve sadece kredi kartımdan çekilen tutar iade edildi. Money cüzdanıma daha önce eklediğim 200 TL ise iade edilmedi. Bu konuda 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iadem hala yapılmadı.

Batman Merkez Park şubesinden verdiğim, 7378193** numaralı siparişimle ilgili olarak, Money cüzdanımdaki 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Bilal

Kopyala yapıştır hazır cevap. Çözümünüz bu mu? 1 kez değil 3 kez aradım ve en son aramamda talep bile bıraktım ama kimse zahmet edip geri dönüş yapmadı.