to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de Migros’un “Petimo” isimli evcil hayvan ürünleri marketinden Royal Canin marka köpek maması, top ve ıslak mendil siparişi verdim. Ancak 7 Ekim’de Ankara adresime tamamen alakasız şekilde kedi kumu gönderildi. Sipariş numaram: pet732390400.
Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım ve asıl sipariş ettiğim ürünleri talep ettim. Fakat ürünlerimi göndermediler, sadece iade etmemi istediler. İşlem başlatıldı denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı, tekrar aradığımda ise aslında işlem başlatılmadığını öğrendim. Ürünü iade ettim, ürün ellerine ulaştı fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Son aradığımda ise ürünün ellerine ulaştığı, fakat henüz para iadesi ve genel iade sürecinin başlatılmadığı söylendi. Ayrıca uygulamada siparişime baktığımda “eksiksiz ve hatasız ulaştırıldı” ifadesini görmek gerçekten komik bir durum.
1249,85 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım. “Ürünleri tekrar sipariş verin, sorun yaşamazsınız” şeklinde bir öneriyle karşılaştım fakat bu süreç Migros ve Petimo’ya olan güvenimi tamamen sarstı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Acilen müşteri ilişkileri ve ürün hazırlama sistemlerinde düzenleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden #692018472 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Royal Canin 15 kg kısır kedi maması, Pro Plan 10 kg kuzulu kedi maması ve 4 kg yavru kedi maması bulunuyordu. Toplamda 12.700 TL ödedim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. 02.08.2025 tarihin...
17.07.2025 tarihinde Migros Petimo’dan 19 kg’lik köpek maması sipariş ettim (Sipariş No: 683517450). Ürünü yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldım. İlk başta mamada herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu, fakat paketin alt kısımlarına geldikçe mamaların küflendiğini fark ettim. Ayrıca mamanın rengi de alış...
11/09/2025 tarihinde Migros One üzerinden Ankara/Yenimahalle adresime, Petimo marka köpeğim için yağmurluk siparişi verdim. Ürünü, Migros’un verdiği ölçülere göre aldım ancak beden uymadığı için köpeğime küçük geldi. Bu nedenle ürünü iade edip, uygun bedende yenisini sipariş ettim. İade ettiğim ürü...
Migros'un uygulaması olan Petim'den iki gün önce 15 kiloluk Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Ancak kedi mamasının son kullanma tarihini teslim aldığımda 5 Ağustos 2025 olarak gördüm. Bundan altı ay önce başka bir siteden yine kedim için 10 kiloluk Royal Canin kısırlaştırılmış kedi mam...
Royal Canin 
Yorumlar