to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Üründe Eksik Para İadesi Ve Haksız Kesinti Sorunu
07 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim 733990923 numaralı siparişimde, satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ürünü satın alırken 195 TL ödememe rağmen, iade işleminde hesabıma yalnızca 176,71 TL yatırıldı. Canlı destek ile görüştüğümde, yapılan indirimin kısmen iade edilen ürün bedelinden kesildiği belirtildi. Ancak, bu indirim tüm siparişe uygulandığı için, ürünü en baştan almasaydım da aynı indirim tutarı geçerli olacaktı. Sadece iade ettiğim için eksik ödeme yapılmasını adil bulmuyorum.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. İade edilen ürünün Migros Sanal Market’in kendi stoğundan mı yoksa bir tedarikçiden mi gönderildiğini bilmiyorum. Tüm siparişe uygulanan indirim nedeniyle, iade edilen ürünün bedelinden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Canlı destek hattınızdan iki kez ulaşmaya çalıştım. Ama sohbet kendiliğinden sonlanıyor. Metin girebileceğim bir alan görünmüyor.
