Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Ne Ürün Ne İade Alabildim

Migros Sanal Market üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyordu ve teslimatın İstanbul’daki adresime 17.00 ile 19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor.

Dün akşamdan beri mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 'başka bir kapıya bakın, sizi arayacağız' gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Ne ürünlerim elime ulaştı, ne param iade edildi, ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Sipariş numaram: 08502004000. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte sadece maddi kayıp yaşamadım, aynı zamanda misafirlerimi ağırlayamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.