Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azamat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Kusurlu Çıktı, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Azamat
30 Eylül 2025 14:29
1.004

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Migros’tan Axen AX55FİL243 model televizyon satın aldım. Kurulumunu ertesi gün Bartek Elektronik yetkili servisi gerçekleştirdi. Kurulumdan hemen sonra televizyonun ekranında LED yanması ve iki adet çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım.

Hemen Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak benden bir belge talep edildi ve kurulum sırasında herhangi bir belge bırakılmadığı için bu belgeyi temin edemedim. Pazartesi günü tekrar aradığımda, servisten gelip rapor oluşturacaklarını söylediler. Bugün Bartek Elektronik servisi gelip televizyonu inceledi ve ürünü alıp götürdü. Ben ürünün iadesi ve para iadesini talep etmeme rağmen, servis değişim işlemi yapılacağını belirtti.

Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, teslim aldığımda mevcut olan arızalar nedeniyle 17.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını istiyorum. Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamındadır ve kurulum yetkili servis tarafından yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 14:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Azamat
Azamat
12 Ekim 2025 00:20

Merhaba Migros yetkilisi benim sorunum neden cevaplanmıyor neden bozuk olan televizyon parasını iade edilmesini sağlamıyor sunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
23 Aralık 2023 14:08
727
Migros Beni Ürün Değişimi İçin Uzun Süredir Bekletiyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

MİGROS'TAN Alınan Toshiba TV Kırık Çıktı Ve İade Alınmıyor

profile
Merve
02 Eylül 2024 15:22
1.790
MİGROS'TAN Alınan Toshiba TV Kırık Çıktı Ve İade Alınmıyor
migrostan-alinan-toshiba-tv-kirik-cikti-ve-iade-alinmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri