Migros değiştirme

Migros’tan YSK şubesinden satın aldığım Xiaomi Poco marka telefon, kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine tüm yasal süreci eksiksiz takip ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti dosyayı detaylı inceleyip tamamen benim lehime karar verdi ve 1617 2o24oooo872 numaralı kararda Migro...

07.04.2025 tarihinde Migros Extra / Migros online mağazası üzerinden 618762941 numaralı sipariş ile Roborock marka bir robot süpürge satın aldım (seri no: R62-EES-3420-1007). Ürünün ilanında, detaylı bir şekilde Roborock Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu durumu gösteren görsel de ...

Kasım ayı itibarıyla Migros Money uygulamasında hem kendi hesabımda hem de eşimin hesabında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulamanın ayrıcalıklar kısmından kasım ayında “en uygun uçak biletine indirim kuponu” tanımlandı, kupon görünüyor olmasına rağmen üç ayrı uçak bileti almama rağmen hiçbirin...

01.12.2025 tarihinde saat 18:04’te Migros Ağaoğlu My Home mağazasından toplam 705,23 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bulunan 3 paket sigaranın 3’ü de kasada yanlış verilmiş. Bunu fark ettikten sonra fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazaya gittiğimde, kasada yap...

Migros Marmaris Caprice AVM şubesinden yaptığım son alışverişimde, bugün gelen teslimatta çikolataların buzluktan çıkarılıp getirildiğini açıkça gördüm. Buzluktan çıkarılan çikolatanın bozulmasının son derece normal ve kaçınılmaz olduğunu herkes bilir. Ne yazık ki bu durum Marmaris farklı şubelerind...

Beylikdüzü AVM içindeki Migros Çeşme kahvi... Şubesinden bugün çeşit olarak satılan bir tatlı aldım. Tatlının üzerinde yabancı bir şey fark ettiğimiz için ürünü değiştirmek üzere kasaya gittik. Ancak kasadaki görevli son derece kaba bir üslup ile konuşarak ürünü değiştirmeyeceğini, iade ya da para i...

31.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen üzerinden Misbaşak çikolatalı profiterol siparişi verdim. Siparişim Misbaşak Bağlıca şubesi tarafından hazırlandı ve sipariş numaram 769961692’dir. Ürünü tüketmek için açtığımda tadının alışılmışın dışında, tuhaf olduğunu fark ettim. Ambalajını ...

Migros Sanal Market üzerinden aldığım Sarelle ve çeşitli çikolata ürünleri için 30.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünler halen adresimden alınmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her sefe...

30 Kasım saat 13.30 civarında Migros Çetinemeç mağazasına alışveriş için gittim. Bar, kek gibi ürünlerde raflarda görünen fiyatlar ile kasada çıkan fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Dikkatimi çeken nokta, fiyat farkının her seferinde raf etiketinin düşük, kasadaki fiyatın ise daha yüksek olması...

Migros Sanal Market’ten 767753268 numaralı siparişimle iki oğlum için iki adet erkek figürlü bardak satın aldım. Siparişim teslim edildi ancak gelen bardakların ikisi de kız figürlü çıktı, bu nedenle çocuklarımın istediği ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Hemen ardından hem telefonla müşteri hizm...

14.11.2025 tarihinde saat 21.18’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 758647376 numaralı siparişimde, son kullanma tarihi geçmiş Coca-Cola Zero gönderildiğini fark ettim. Evime kadar gelen bir siparişte tarihi geçmiş ürün çıkması, hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde en...

28 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim çadır, elime ulaştığında yırtık çıktı. Ürünü ilk açtığım anda bu hasarı fark ettim ve çadırı kullanamadım. Sipariş numaram 767059277’dir. Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim karşılanma...

Migros Sanal Market’ten 29 Kasım Cumartesi günü 10.00–12.00 teslimat aralığı için verdiğim #767858063 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin arasında bulunan yumuşatıcının kapağı açık bir şekilde gelmişti ve poşetin içi tamamen dökülmüştü. Aldığım ürünlerin büyük çoğunluğu gıda...

+1

26 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766109830 numaralı siparişimde 8 adet yeşil renk tabak satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 4 adet yeşil, 4 adet gri tabak gönderildiğini gördüm. Ürünleri siparişimde belirttiğim gibi tamamen yeşil olarak almak isterken, yanlı...

28.11.2025 tarihinde saat 20:34 civarında Migros Yozgat Yerköy şubesinden alışveriş yaptım. Mezra gibi bir bölgeden bu mağazaya gelebilmek için yaklaşık 20 km yol geldim. Kasaya geldiğimde ürünlerimi bıraktım, personel arkadaş ürünlerimden birini, cipsi, ödemeye aldı ancak diğer tarafa koymamış, ben...

27.11.2025 tarihinde Migros Şentepe şubesinden ilk kez ücret ödeyerek 10 TL karşılığında Migros Money Kart satın aldım. Ancak kartı internet sitesi üzerinden kayıt etmek istediğimde “Daha önce kayıtlanmış bir kart girişi yaptınız. Bu form ile güncelleme işlemi yapılamaz.” şeklinde bir hata ile karşı...

19:03’te, evime 1 km uzaklıktaki dönerciden sipariş verdim. Döneri Migros kuryesine tam 30 dakika sonra teslim ettiler; bir dönerin hazırlanması nasıl yarım saat sürdü, anlamadım. Neyse, yaklaşık 40 dakika sonra siparişim geldi. Bir baktım ki yanlış getirmişler. Kuryeye, 'Bu yanlış, değiştirip geti...

Migros Sanal mobil uygulaması üzerinden 12 Eylül’den beri alışveriş yapamıyorum. Sepetime ürünleri ekledikten sonra her ekleme ve adımda toplam tutar değişiyor, ödeme aşamasına gelene kadar toplamda dört farklı sepet tutarı görüyorum. Son aşamada, bankanın 3D ödeme ekranına yönlendirildiğimde karşım...

28.11.2025 tarihinde saat 13:07’de Migros Sanal Market üzerinden 767353730 numaralı siparişimi verdim, teslimat aralığı sistemde 15:00–17:00 olarak görünüyordu. Ancak siparişim bana teslim edilmedi, komşumun kapısı açık diye ürünlerim onun evine bırakılıp gidilmiş. Ne komşuma haber verilmiş ne de ba...