to read complaints and reviews, or file yours.
Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartım...da 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı yaklaşık 2 senedir aralıksız kullanıyordum, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kartın geçmediğini gö
Çanakkale 960 Anafartalar Market şubesinde yaklaşık bir aydır Metropol Kart ile ödeme yaparken sürekli sorun yaşıyorum. ...Bu marketi ve Metropol Kart’ı düzenli kullanan bir müşteriyim ve kartım başka iş yerlerinde sorunsuz geçmesine rağmen özellikle bu şubede ödeme yapamıyorum. Kasaya geldiğimde her
"Sorun çözüldü."
21.01.2026 tarihinde Buyaka AVM’de bulunan Dürümle şubesinde Metropol yemek kartımla 350 TL’lik ödeme yaptım. Ancak ödem...e esnasında sistem hatası nedeniyle aynı tutar iki kez daha çekilerek kartımdan toplamda fazladan 700 TL tahsil edildi. İşlemlere ait onay numaraları sırasıyla 138140484, 138141229
"Arzu hanım geri dönüş yaptı bilgilendirdi teşekkür ederim"
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul’da Metropol Kart ile alışveriş yapmaya çalışırken kartımın blokeli ...olduğu uyarısını aldım ve ödeme yapamadım. O anda kasada tam anlamıyla ortada kaldım, işlemi bir türlü gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Karttaki blokaj halen deva
6375 7801 4882 021 numaralı Metropol yemek kartı sahibiyim. 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana kartımın blokede olması sebe...biyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada şifre görünüyor ancak kart çalışmıyor ve işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için 2 gündür 444 9 283 numaralı hattı defalarca,
İstanbul ili Ümraniye ilçesinde restoran işletmekteyim. Yemek kartı ve dijital platform ödemelerimi QNB Finansbank çatıs...ı altında hizmet veren Enpara uygulaması üzerinden almaktaydım. Enpara’nın ayrı bir banka lisansı almasının ardından mevcut IBAN’lar kapatıldığı için, ödemelerimi düzenli alabilmek
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
1 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında Metropol Kart ile yaklaşı...k 1.800 TL tutarındaki giyim alışverişimi ödemek istedim. Kasada kartı uzat
"Instagram aracılığıyla sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Metropol uygulamasında sanal yemek kartımı kullanırken, yaklaşık 3–4 saat ö...nce şifremi doğru girdiğim halde kartım bloke oldu. Ardından şifre değiştir
Metropol yemek kartımın telefon numarası bilgisini güncellemek için 31 Aralık’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca... arıyorum. Her aramamda en az 30 dakika hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir işlem yapılmıyor, kayıt açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sözü de verilmiyor. Sadece uzun süre hatta
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Benim adım mehmet a** ve Aras Kargo Marmara kurumsal şubesinde çalışan bir personelim. 19.11.2025 tarihinde göreve başla...dım, gerekli tüm evrak ve işlemlerimi işe başladığım gün tamamlamama rağmen bugün 30.12.2025 olmasına rağmen Metropol kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili durumu
Yaklaşık 1 hafta önce Metropol uygulamasına bireysel olarak kayıt oldum ancak kurumsal kartımı uygulama içinde bir türlü... göremedim. Bu nedenle kart bakiyeme ve harcamalarıma ulaşamıyorum, kartı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Metropol ile iletişime geçtiğimde tarafıma e-po
"Teşekkürler"
Metropol yemek kartımın şifresini yanlış girdiğim için yaklaşık 2 haftadır kartım bloke durumda. Kartım bloke edildiği i...çin ne alışveriş yapabiliyorum ne de mobil uygulamadan kart bilgilerimi ve bakiyemi görebiliyorum. Bu süre içinde Metropol müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağme
Uzun süredir kullandığım Metropol yemek kartımla yaklaşık 2 aydır restoranlarda harcama yapamıyorum. Ödeme esnasında pos... cihazına kartımı verdiğimde işlem gerçekleşmiyor ve sürekli “akış hatası” uyarısı alıyorum. Kartımda harcama yapmaya fazlasıyla yetecek bakiye olmasına rağmen hiçbir restoranda ö
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Metropol yemek kartıma yeni kart eklemek istiyorum ancak sistem slip onay numarası ve kart şifresi istiyor. Bu bilgilere... hiçbir şekilde erişemediğim için kartı aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor. Metropol müşteri hizmetlerini aradım fakat hem slip onay numarasını h
Yaklaşık 1 aydır Metropol yemek kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Kütahya’da yerel marketlerde ve kartın normalde geç...mesi gereken birçok noktada kartım sürekli olarak reddediliyor ve ödeme yapamıyorum. Herhangi bir sebeple kartımın neden pasif olduğuna dair tarafıma bir bilgi verilmedi, bu neden
Metropol kartımı telefon değişikliği yaptıktan sonra dört gündür aktif olarak kullanamıyorum. Kart şifresini almak için ...SMS talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonu açıp kapatmam, uygulamayı silip yeniden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100