to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Gift Card’ım Yetersiz Bakiye Hatası Veriyor
20.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Carrefour SA mağazasında Metropol Gift Card bakiyemi kullanmak istedim; ancak kasada “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartımda yaklaşık 8.850 TL bakiye olmasına rağmen ödeme yapılamadı ve işlem gerçekleştirilemedi.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sistemin uyarı verdiğini ve bu nedenle işlemi onaylayamadığını söyledi; fakat sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili net bir bilgi alamadım. Kartı ilk kez kullanmak istediğim anda bu problemi yaşadım ve şu an elimde yüksek bakiyeli olmasına rağmen kullanamadığım bir kart bulunuyor.
Metropol olarak, kart bakiyemin neden “yetersiz” göründüğünün acil şekilde araştırılmasını, varsa teknik ya da tanımlama kaynaklı sorunun giderilmesini ve mevcut bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Arzu hanım geri dönüş yaptı bilgilendirdi teşekkür ederim
