to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropol uygulamasında sanal yemek kartımı kullanırken, yaklaşık 3–4 saat önce şifremi doğru girdiğim halde kartım bloke oldu. Ardından şifre değiştirmek istediğimde işlem yapıyor gibi görünüyor, ancak sonrasında "hesabınız askıya alındı" şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart numarası isteniyor; fakat kartı tamamen sanal olarak kullandığım için fiziksel bir kartım ya da kart numarası bilgim yok, bu nedenle destek alamıyorum. Uygulamada yaklaşık 3.500 TL civarında bakiyem bulunuyor ve şu an bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum, mağdur durumdayım.
Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, yeni bir şifre tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır metropolcard uygulamasına yeni kart eklemeye çalışıyorum. Kartın üzerindeki tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, doğrulama için ne telefon numarama ne de e‑posta adresime şifre gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya kartımı ekleyemiyor, kartımın içinde ne kadar bakiye kaldığını göremi...
Yaklaşık 10 gündür Metropol yemek kartımı hem marketlerde hem de restoranlarda defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımda bakiye mevcut ve kullanım süresi de devam ediyor. Sorunun karttan ya da bakiyeden kaynaklanmadığından eminim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Metropol yemek kartımı bugün kullanmak istediğimde kartımın kapandığını fark ettim. Kartımda yaklaşık 5.000-6.000 TL bakiye bulunuyordu ve en son 19.08.2025 tarihinde kullanmıştım. Kartın arkasındaki müşteri hizmetleri numarasını (0850 460 92 83) aradığımda, firmanızla iletişime geçmem gerektiği söy...
Metropol uygulamasındaki hesabım yaklaşık 5 saattir bloke durumda. Uygulamaya giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da “size geri dönüş yapacağız” denilip herh...
Metropol Card uygulamam silinmişti. Tekrar yükleme yaptım, şifremi unuttuğum için bloke oldu ve kartım sanal olduğundan bilgileri de bulunmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Acil şifre talep ediyorum. Uygulama ya giriş de yapamıyorum blokeyi kaldırabilmek adına ve bakiyemi kullanabilme...
Yorumlar