to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart QR Ödeme Çalışmıyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Metropol Kart uygulamasında iki gündür cep telefonu ile QR kod ile ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden ayarlara girdiğimde, QR ile ödeme yapmayı düzeltmek ya da aktif etmek için gerekli sekmeyi seçenekler arasında göremiyorum. Her denememde “yetkisiz işlem” benzeri bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir yerde ödeme yapamıyorum.
Uygulamadan destek kısmından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye bağlanamıyor, destek alamıyorum. Kartımda bakiye dolu olduğu halde yalnızca QR ödeme özelliği nedeniyle kartı kullanamıyorum.
QR ile ödeme özelliğimin yeniden aktif edilmesini, uygulamada ilgili ayarların görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu erişim sorunu ile iletişim eksikliğinin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
