to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
6375 7801 4882 021 numaralı Metropol yemek kartı sahibiyim. 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana kartımın blokede olması sebebiyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada şifre görünüyor ancak kart çalışmıyor ve işlem yapamıyorum.
Blokenin kaldırılması için 2 gündür 444 9 283 numaralı hattı defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde telesekreter “sizi müşteri hizmetleri temsilcisine bağlayacağız” diyor ancak hiçbir zaman bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu süreç artık gerçekten usandırıcı hale geldi.
İnternet üzerinden açılan canlı destek kanalından da durumu yazdım, fakat orada da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve yine kimseye ulaşamadım. Kartım hâlâ blokede olduğu için kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın üzerindeki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusundaki bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Metropol Kart ile yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim.
Merhaba Erdal Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
