to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropol yemek kartımın mobil uygulamasına giriş yaparken yaklaşık 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım ilk verildiği zaman şifre alma aşamasında hesabım askıya alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde iş yerimin numarasının tanımlanması halinde sorunun çözüleceği söylendi ve numaram tanımlandı. Buna rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın hâlâ askıda olduğuna dair uyarı aldım, ardından da hesabımın kalıcı olarak askıya alındığı yönünde bir uyarı ile karşılaştım.
Şu anda müşteri hizmetlerine kart numaramı doğru girmeme rağmen sistem “eksik ya da yanlış tuşlama” hatası veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hesabım askıda kalıyor hem de destek hattına erişemediğim için mağdur durumda bırakılıyorum.
Metropol’den, hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm blokajların kaldırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme/geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de inceleme yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Cinnabon tarafından tarafıma Metropol Kart için sadece kart numarası verildi, ancak bir haftadır bu kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şifre almak için işlem yaptığımda telefon numaram tanımlanmamış görünüyor ve bu nedenle SMS ile şifre gelmiyor. Elimde fiziki kart bulunmuyor, sadece Cinnabon’un v...
Çalıştığım iş yeri Metropol ile anlaşmalı olduğu için Metropol uygulamasını bana iletti ve bugün telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Uygulama ben...
Yorumlar