to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Metropol uygulamasına bireysel olarak kayıt oldum ancak kurumsal kartımı uygulama içinde bir türlü göremedim. Bu nedenle kart bakiyeme ve harcamalarıma ulaşamıyorum, kartı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Metropol ile iletişime geçtiğimde tarafıma e-posta gönderilerek hesabımın silindiği bilgisi verildi. Ne neden silindiğine dair net bir açıklama yapıldı ne de kartımın tekrar tanımlanmasıyla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Kurumsal kartımın uygulamada yeniden aktif hale getirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve kart bakiyeme eksiksiz şekilde erişebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Metropol kartımı ilk kez kullanmak için bugün mobil uygulamaya giriş yaptım ancak kart numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Uygulama üzerinden kart bilgilerime bakmak istediğimde sürekli “yeni kart ekle” uyarısı çıkıyor ve mevcut kartımı veya kart numaramı görüntüleyemiyorum.
İş yerimden Metropol hesabıma para yatmasına rağmen kart numaramı göremediğim için bu bakiyeyi şu an kullanamıyorum. Uygulamada kartımın tanımlı olup olmadığını da net olarak anlayamıyorum, sadece yeni kart ekleme yönlendirmesi alıyorum.
Bu durum üzerine Metropol müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi şirketimle görüşmem gerektiği söylendi ve sorunum çözülmedi. Hem iş yerimden yatırılan bakiyeyi kullanamıyorum hem de uygulamada kartımı göremediğim için ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.
Metropol kartımın ve kart numaramın mobil uygulamada görünür hale getirilmesini, bakiyemin sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını ve gerekirse tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Metropol yemek kartımı bugün kullanmak istediğimde kartımın kapandığını fark ettim. Kartımda yaklaşık 5.000-6.000 TL bakiye bulunuyordu ve en son 19.08.2025 tarihinde kullanmıştım. Kartın arkasındaki müşteri hizmetleri numarasını (0850 460 92 83) aradığımda, firmanızla iletişime geçmem gerektiği söy...
Yaklaşık 10 gündür Metropol yemek kartımı hem marketlerde hem de restoranlarda defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımda bakiye mevcut ve kullanım süresi de devam ediyor. Sorunun karttan ya da bakiyeden kaynaklanmadığından eminim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Metropol Card yemek kartı kullanıcısıyım. Bugün yaklaşık 1 saattir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamayı güncelledim ancak sorun düzelmedi. Bu nedenle bakiyemi göremiyor, harcama takibi ve kart ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Metropol uygulamasında iki farklı Metropol Yemek Kartı’nı (son dört haneleri 9018 ve 9091) sorunsuz şekilde birlikte kullanabiliyordum. Ancak 20 gün önce her iki kartı da uygulamadan yanlışlıkla sildikten sonra, tekrar eklemeye çalıştığımda “Aynı müşteriden birden fazla kart tanı...
Yaklaşık 2 haftadır metropolcard uygulamasına yeni kart eklemeye çalışıyorum. Kartın üzerindeki tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, doğrulama için ne telefon numarama ne de e‑posta adresime şifre gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya kartımı ekleyemiyor, kartımın içinde ne kadar bakiye kaldığını göremi...
Yorumlar