to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Blokajı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul’da Metropol Kart ile alışveriş yapmaya çalışırken kartımın blokeli olduğu uyarısını aldım ve ödeme yapamadım. O anda kasada tam anlamıyla ortada kaldım, işlemi bir türlü gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Karttaki blokaj halen devam ediyor ve kartı kullanamıyorum.
Hemen ardından Metropol Kart çağrı merkezini aradım, uzun süre bekletildim ve sonunda görüştüğüm temsilci hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “biz bir şey yapamayız” diyerek konuyu kapattı. Ne blokajın nedeni açıklandı ne de sorunun nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.
Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sercan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
